这几天一直在关于新零售方面的信息。也查阅了很多资料。大部分人其实对于新零售的概念也是模糊的。很多人都在摸索新零售的具体形式，比如说无人零售、生鲜派送等等，这些可以能都属于新零售的范畴。但是关键点在哪里呢？这里我想谈谈自己的看法。
新零售要改变的是人们购物的方式吗？不是！是要改变商品的出售效率。我是这样认为的。花样怎么变，目的都只有一个，那就是以最快的速度出货，但是这次不同了，出货的同时还有把整个流程的数据记录下来。所以我觉得新零售的关键点在于物流+供应链系统。
物流的意义很明显，就是用户购买之后以最快的速度送到用户手中，如果这一点做不好，就没法称得上是新零售，因为没有给到用户最佳的体验。京东的用户为什么这么多？主要原因在于京东物流一级棒！我从来不担心购买京东的自营产品会等几天才能送上门。所以，要做新零售，物流是摆在第一位的。而且最好还要是自建物流体系。因为只有自己的，管理才是最到位的，效率才能跟得上。
其次是供应链系统。大数据时代，三句不离“系统”二字的原因也在此。传统零售很简单的，顾客过来买东西，他付钱，你给货就结束了，顶多跟踪一下售后。但时间一久，可能双方就忘了。现在不同了。商品从生产到运输，到仓储，再到出售，配送，最后到售后整个环节是打通的。用户可以通过商品的编码了解到所有关于此商品的信息，而厂家也可以从用户的购买信息得知关于用户的更多信息，比如购买习惯、购买意图等等，从而反向推送给用户最适合的产品。信息链条成了双向模式。
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