巴塞罗那的Passeig de Gràcia大道不仅有安东尼奥·高迪的米拉之家,更是时尚达人的购物胜地,在Loewe,Zara和Mango的专卖店里,各种实物商品在灯光的照耀下,不断带给消费者视觉和触觉上的愉悦。网购,离Passeig de Gràcia大道仍然非常遥远。
每年的11月11日都是对阿里云服务的巨大考验,海量的商品信息随着互联网以光速在传播,小红书上的用户评价同时被几百万甚至几千万用户翻阅,购物前的信息储备和分析,让消费变得更为理性。然而缺少了对实物的鉴赏,在拆开包裹的那一刹那,是不是还会有一丝的失望?
当马云为了安抚被淘宝和天猫冲击得奄奄一息的实体店主,硬生生创造出了那个说不清楚,也没人听得明白的“新零售”概念时,他大概不曾想到“AR+新零售”,才是圆了他故事的那个真正主角。
幻想在Passeig de Gràcia的西班牙皇室专属Loewe店中,当你拿起任何一款时尚女包,感受真皮那柔软细腻的针角时,小红书上的评价、国内专卖店的价格也跃然眼前……
AR+1: 商品和商品信息的实时融合
有时候吸引你的不仅仅是商品本身,而是其背后的故事。了解一款经典女包的诞生,从取名到手工制作的过程,你会发现每一个环节都需要细致的匠人精神。以AR的视角轻松获得任何关于手中商品的信息:用户评价、网购价格、产地和物流、使用方式、试用试穿效果、服饰搭配、食材组合、自添加信息……
“没人能拥有百达翡丽,只不过是在为下一代保管而已”,在保管的同时,何不加入自添加的对下一代的期许留言,让其依附伴随着世纪之表,代代相传。
在高迪的建筑中几乎看不到什么直角,因为他认为直线是人为的,只有曲线才是最自然的。建筑就是雕塑,就是交响乐,就是绘画做诗。
坐在Passeig de Gràcia大道的长凳上小憩,当你还在回味米拉之家造型独特的屋顶时,一款在售的由高迪1902年设计的经典座椅被适时地推送到你的眼前……
AR+2: 个性化的商品导购和促销
互联网是个性的,在互联网上,张三李四已不再是空洞的姓名标签,而是由个人爱好叠加而成的画像,与之相伴的是定制化的推荐和服务。而这一切,将不再是网店的专享。当实体店员捕捉到了你的消费爱好,就不会再令人生厌地向你推荐你不需要的商务套装,取而代之的是让你惊喜的休闲搭配。当你在漫无目的地Window Shopping(逛街)时,眼镜里出现的一定是你心心念念的“它”——那款白色的跑鞋和专属的7折优惠,让你跟着导航一直来到“它”的面前……以更高的效率,更低的价格立刻享受心仪的实物商品,还有比这更好的消费体验吗?
一年多来,“口红一哥”李佳琦已经让无数女生的钱包“瑟瑟发抖”。面对他夸张、“妖艳”、涂满各种色号口红的嘴巴,以及适时弹出的商品链接,小屏幕前的女粉丝们常常失去理智、不知不觉就按下了购买的按钮。当我们把场景移到线下,在咖啡馆面对一个小姐姐得体的口红,假如你是女性,是不是也会有一种购买的欲望……
AR+3: 全新的B2C2C销售模式
阿里网店的平均获客成本已经飙升到390元,我们不妨换一种获客和营销的思路——为什么不让购买了商品的客户变成平民线下版的李佳琦,在他(她)们携带商品外出时,成为商品的模特和销售?这些商品可以是小众的设计款服装和配饰、独特的电子产品、高端品牌,甚至是发型师的设计造型。
想象一下,如果你在餐厅、酒店、机场或其它休闲场所,通过AR眼镜扫描别人家随身的那款让你心动的商品,即刻获得一个促销码,通过此促销码,不但购买同款商品有优惠,而且带货的那个“别人家”平民模特同样会获得店家的返点……与微商的“杀熟”不同,这是一种完全基于陌生人,基于实物的自愿购买行为,并且突破了网络和实体店的限制,可以随时随地触发。
随着AR的普及,这样的销售模式难道不会流行吗?
除了上述的购物场景,AR还能够从购物流程的各个细小环节上帮你提升效率:从购物清单的罗列,到商品陈列的导航,再到显示各个队列的结账等待时间等。
AR购物只是一个表象,这个表象的背后是运用大数据、人工智能和5G等最新技术,对整个商品的生产、流通与销售过程的再造。
就像21世纪初诞生的网购一样,“AR+新零售”融合了海量信息和全方位的线下购物体验,将以比想象中更快的速度再一次改变全球消费者的购物模式,敬请期待!
近期评论