还记得刚过去的双11吗，数据显示在今年天猫双11，优衣库全国销售额同比去年增长3倍以上。基本可以肯定，今天优衣库在战略上做了一些调整，打通线上线下库存，开启线上下单、门店自提等动作。
这就是新零售，优衣库的这些新零售尝试不是拍脑袋做的决定，而是来自消费者的意见。
2016年，马云在杭州云栖大会上提出未来五大新趋势：新零售、新制造、新金融、新技术与新能源，并称未来这五个新的发展将会深刻地影响到中国甚至世界上的每个人。
在今天的9月，瑞幸咖啡旗下的小鹿茶九推出了新零售合伙人模式，但是什么是新零售，每个人有每个人的看法，马云说过：以后的零售不是思考学会怎么卖东西，而是学会怎么服务好你的客户。
在零售行业，一个优秀的店长最清楚什么商品好卖；一个天天跟消费者打交道的工作人员最了解消费者的服务需求。这是因为：他们贴近一线，是“打仗的人”。
新零售究竟新在哪呢？新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，主要有三大特征：以心为本，围绕消费者，重构人、货、场；零售二重性，基于数理逻辑，零售商户内部沟通损耗基本为零，最终实现价值链重塑；零售业多元化，借助大数据平台，更多零售物种将孵化产生。
目前，纯线上零售，占到社会消费品零售总额的约12%-13%。阿里巴巴平台上的年销售额突破3万亿，而整个中国零售市场有30万亿的体量。纯电商之外，还有接近90%的市场，以及不断增长的市场。未来30年，如何通过互联网技术和数据去改变零售，改变商业，去服务60万亿、90万亿甚至更大的市场，这是新零售的巨大机会。
新零售意味着，当线上线下渠道开始融合，品牌开始在同质化的渠道里竞争，有出路的是那些能做出真正好产品的公司。有了好的产品，创业者如果有掌握线上线下渠道的能力，则有机会将好的产品实现空前的覆盖与渗透。虽然同时玩转线上线下渠道很不容易，却是无比正确的事情。
对于零售行业来说，想要做好，就要跟随时代的变迁，现互联网发展迅速，更新换代的速度会快得多。我这一代人借着互联网的东风，让企业乘上快班车，到底新零售适合哪些企业呢，有想要咨询的可以联系我。
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