近日，据消息称，日本7-11便利店的母公司Seven & i Holdings Co宣布，将大规模调整员工结构，于未来的三年内裁员4000人，同时还将关闭1000家经营不佳的7-11便利店，撤除掉3000个工作岗位。作为全球门店数量最多的连锁便利店，7-11便利店创立于1973年，多年来，其店铺遍布中国、美国、日本、东南亚等国家和地区，被人们亲切地称之为“7仔”，是零售界当之无愧的“便利店之王”。然而，就是这样一家庞大的实体零售巨头，也不得不通过裁员、关店来应对未来的风险。
实际上，7-11便利店并不是第一家宣布裁员、关店的零售巨头。作为零售界的老大，沃尔玛近年频繁陷入裁员的传闻，仅2018上半年就关掉了其在中国的16家门店，同时还进行了大面积裁员，不仅包括一般员工，甚至连高层管理者都不能幸免；成立于1919年的全球第三大零售巨头乐购，也在今年上半年宣布了它的裁员计划，包括关掉全世界范围内的90家门店以及裁员9000人，乐购以这种令人唏嘘的方式迎来了它的100周年纪念。
其实，看看最近几年整个零售业的大环境和发展趋势，也就不难理解为什么这些零售巨头会做出这样的决定了。伴随着互联网科技的不断发展和成熟，电商时代开始到来，实体零售业正在面临着巨大的冲击。据相关数据显示，传统零售业包括百货店、超市、服装店、家电、家居在内的各个行业都出现了明显的销售下滑、成本费用上升等问题，利润率逐年降低，2016年中国零售业净利润为3.2%，2017年为3.0%，2018年仅为2.7%，一些大型的超市百货店甚至出现了收入负增长的情况。
电商的崛起，正在一点点地瓦解、吞噬传统零售业这么多年做成的蛋糕，电商所带来的冲击，让很多零售巨头都不得不面临转型，寻求新的突破。但是，一味地裁员、关店，终究不是解决问题的办法，按照现在的发展趋势，传统零售只有跟电商相结合，才有可能改变当下的颓势，而这就是近两年流行起来的“新零售”这个概念。当然，从传统零售到新零售，多的可不只是一个“新”字，更重要的是通过人、货、场的重构，以大数据驱动，将线上线下进行有机结合，优劣互补，让消费者获得崭新的购物体验，这才是新零售。
2017年，阿里巴巴率先提出了“新零售”战略，引领中国零售业正式进入“新零售元年”。新零售所代表的电子商务新趋势，不仅为实体零售带来了强大动力，更是以极强的就业吸纳能力，创造了诸多前所未有的新工种、新岗位，开辟了更多新的就业机会。大批优秀人才投身新零售行业，众多职业院校还专门开设了新零售就业培训，全面提升学生的就业能力，为今后走向职场打好基础。当传统零售巨头还在纠结着裁员和关店，新零售已经在撬动千万级就业了，这就是科技进步所带来的成绩。
以新零售为代表的新经济，催生新时代新就业形态层出不穷，也为就业拉动增长注入勃勃生机。随着传统零售的不断转型升级，对于新零售的布局将会不断拓展和加深，届时，人才必将成为重要的战略资源。未来，如何抓住新零售所带来的机遇，这不仅是传统零售需要去思考的问题，也是众多行业人才需要去思考的问题。
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