2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”
未来电子商务平台即将消失，线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，新物流消灭库存，减少囤货量。电子商务平台消失是指，现有的电商平台分散，每个人都有自己的电商平台，不再入驻天猫、京东、亚马逊大型电子商务平台。
传统企业要如何走上新零售之路？
1. 新零售要彻底变革零售理念，重新构建以经营顾客为中心、以流量零售为主要内容的新零售理念，将会推动企业实现新的飞跃。
在消费者主权时代，客流、流量已经成为企业经营的最核心要素。企业转型新零售，必须要首先有效消除来客数下滑、流量到顶的严重问题。如何用新的有效手段，找到顾客、链接顾客、增强粘性、打造终身顾客价值是新零售经营的核心理念。
新零售，企业需要重构一套以经营顾客为中心的新零售模式。或者讲，经营顾客是代表企业变革新零售的标志。
在新零售时代，顾客以一定是注册的，是有名有姓的。只有注册，你才能与你的顾客建立连接，你才能做出准确的顾客分析，你才能做出科学的顾客画像，进而你才能更好地满足你的目标顾客需求。
2. 新零售需要构建新的以场景、IP、社群、传播为主线的新的营销模式，将会助推企业更快发展。
互联网环境下，新零售，零售的营销模式已经发生改变。传统以商品为中心、以价格为主要手段的营销方式手段，需要彻底改变。未来的营销主线是：场景—IP—社群—传播。企业要快速打造新的营销体系。
其实，理解、认识这一变化可以倒过来看：互联网社会一切营销都必须是基于传播，能够产生二次传播，能够造成顾客的主动传播，没有传播就没有营销；传播的最大机会点、信任点是社群，只有在社群的环境下，能将传播的有效值放到最大；传播什么？IP。
3. 联营模式
平台企业通过建立自营线上商城，整合自身多渠道业务，通过会员、商品、订单、财务和仓储等管理系统，对线下线上多渠道业务进行统一管理。同时整合多方渠道供应商，以商品入库、统一仓储、物流的方式进行入库联营，平台企业通过代销或者直销的方式，将伙伴供应商资源纳入平台自营体系，建立多个自营店铺，多样化商品和服务品类，整合行业资源。平台与伙伴供应商以不同的方式定期进行财务结算。
自营+平台POP招商入驻联营：平台企业通过建立自营线上商城，整合自身多渠道业务，通过会员、商品、订单、财务和仓储等管理系统，对线下线上多渠道业务进行统一管理。同时整合多方渠道供应商，以加盟签约形式，入驻BBC平台。
入驻商家可自行管理商品、订单、仓储、物流、售后服务、营销推广等业务，定期与平台进行财务结算，入驻商家通过大平台流量、资源、营销服务等业务优势，强化自身品牌知名度，提高交易转化率。平台则可以多样化商品和服务品类，整合行业资源，收取商家营销推广费用、类目使用费用和平台佣金等收入。
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