现在几乎人人裸包出门,卖菜的阿姨都懒得收现金找钱,就连手机也变得很难偷,因为走路吃饭聊天的人都在戳戳戳手机…移动支付已经深深影响着我们的生活,而那些在街头等着偷行人钱包的小偷,最终只能改行,若不改变终将饿死。
所谓新模式创造新生活,不接受新事物,那只能被淘汰出局。马云已经开始搞起了新零售。一个存在几千年的职业都受到重创,传统店面可要小心了。
新零售想干掉传统行业,它到底凭啥?
自从2017年新零售元年,新零售已经逐渐渗透到我们的生活中,影响可以说是有了质的跳跃。
例如:已经讲了好几次的O2O新物种–“大超市+海鲜水果+餐饮”的盒马鲜生;顾客自取商品自行付款的无人超市;屁股挪个几米就可以买东西的办公室无人货架;主题酒店里随手可购的酒店自动售卖机。
这些由阿里、腾讯这样的巨头企业重金投入的新零售,动辄拿着几十亿元风险投资,无论最终哪一种最先成功,新零售已经成为零售业态发展的必然趋势。
至于这些新事物靠不靠谱各有各说,毕竟无人超市及零售,出售的不止是商品,还考验着我们国民的综合素质。
新零售的形式很多,其实它们都差不多。
总结来说,无论何种形式的新零售,都有这样的共同点:它们所有的销售都是线上,同时又所有的销售都通过线下店面完成服务。它们无一不是“三化“管理:线上化、连锁化、数据化。
事实上,在过去的五年中,传统店面就已经减少了20%。只是这种减少如果加入新零售这个催化剂,很快即将进入快车道…毕竟现在O2O(线上线下一体化)与连锁化(销售终端品牌化)的发展之迅速,这一点上,传统店面已经被甩出了几条街。
新零售如何出招?
1.用线上流量抢走客户
网上购物用各种促销刺激用户,线上下单正逐步成为所有人的购买习惯,习惯是一种很可怕的东西,因为它正在一点一点地把线下的消费者侵蚀掉。
2.用线下便利抢走客户
新零售在社区、在办公室、在车上,让用户的社交恐惧症得到了非常大的缓解治疗,不动嘴不动腿,就近解决,满足晒消费者的懒癌发作。
3.用客户管控抢走客户
基于全数据化的管理,新零售可谓最知顾客心。你喜欢什么,你什么时候需要,它全知道。极度个性化又保持距离的热情,顾客粘性自然逐渐增大。这是传统店面做不到的其中之一。
4.用更低成本抢走客户
新零售连锁化特征,供应链、物流、运营全部高度集约化。上游企业给政策,价格能低到传统行业已经亏本,而它还能赚钱。
5.用强大品牌抢走客户
消费者的品牌意识越来越强,店面的信任成本越来越高。最终,新零售用连锁品牌为品质背书,最终传统店面只能卖掉不赚钱“大陆货”产品。
6.用信息程度抢走利润
新零售高度信息化指导产品优化,店面无库存也实现销售共享,而个体传统店面就向海洋里的小舟和孤岛。
在新零售所用的招数面前,传统行业可以说是弱鸡一样,眼看着自己一天天被淘汰,却只能在原地无能为力。
传统店面在新零售面前,就是赤裸裸的完败。难道传统店面真的只能是等死或找死吗?
这里倒是有个可能可以挽救的参考答案:拥抱互联网,加入新零售大军!
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