新零售的这个概念是从2016年的年底提出的，阿里巴巴和腾讯这两大集团的新零售布局逐渐的全面铺开。阿里集团具有一定的先发优势，京东紧随其后，腾讯逐步的走向前台。新零售依托人工智能和物联网等技术对于现有的零售业生态圈进行全面的附能和升级，其核心在于“降本、提效、提体验”。
新零售的一大特点就是把线上和线下的销售紧密的结合，因此将互联网最看重的用户体验与传统的零售商最在意的成本能够控制组合的很好。通过一系列的技术手段解决卖家的痛点，给用户带来极致的体验。
线上的电商经过多年的发展，现如今增长的趋势逐步的放缓，线上的企业纷纷拓展线下的寻找新的增长动力。在这一发展的过程中，电商企业凭借自身的优势能够在新零售的这一发展前期获得较快的发展。
其典型的代表就是阿里的新零售，它聚焦了吃这一场景，以“生鲜超市+网络零售+门店餐饮+物流配送”的商业模式重构“人-货-场”关系，在短时间内在让生鲜业做出了成绩。现如今，非现金支付增速89.77%，现在越来越多的人选择在线上进行消费。
新零售的这个概念是马云在16年10月分第一次提出来的的，之后苏宁有提出了智慧零售的概念，之后京东又提出了无界零售的概念，腾讯又提出了去中心化智慧零售的解决方案。一方面，电商的企业加速了并购的步伐。
早在新零售概念提出以前，阿里就已经入股银泰百货和三江购物，2017年又先后投资了联华超市、新华都和高鑫零售，加速布局线下阵地；腾讯则通过入股永辉超市布局新零售。
另一方面，电商企业还瞄准社区小店进行赋能，帮助他们建立货品运营管理系统，依托大数据分析技术实现差异化选品和组货，通过电商企业自有的供应链系统解决渠道下沉问题。
与传统零售品牌不同，社区小店由于不存在历史包袱问题，在电商巨头的赋能和推动之下，更容易取得突破性进展。阿里巴巴宣称要在1年内改造1万家天猫小店，而京东则号称“未来5年，将在全国开设超过100万家京东便利店，其中一半在农村地区。”
与传统的零售相比，新零售这一概念不会是昙花一现的产物，它已经成为了不可逆转的潮流，除了电商的企业更加快速的推进新零售的战略，传统的产业也在加速的转型，不断的提升消费者的体验感。
新零售相较于传统的行业会有比较多的优势，新零售一般会慢慢的辐射每个区域，每个区域都会有相应的经理，一步一步的打造品牌的知名度。从一、二线城市到三、四线城市。不需要店铺、库存能够有效的缩短运营的前期准备时间。新零售结合了线上和线下的优势，实现了精准的推广，同时用户的数据能够线上和线下互通，更加利于管理。
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