传统零售

互动方式：传统零售是靠线下门店与客户进行互动的，这种方式受时间与地域限制。客户必须到达实体门店才能与门店产生互动；而且受门店位置、空间等限制，门店处在被动位置。举办活动期间，门店如果不进行地推的话，用户很难知道活动信息，活动达不到预期效果。

用户体验：传统零售，用户想要购买商品只能到达实体门店，消费场景单一，受时间与地域限制，而且门店店员专业能力与积极性不高，客户到达实体门店后，客户需给店员提供详细信息，店员才能更好的为客户服务，甚至店员专业能力不够的，都不能为客户提供精准服务了，客户购物体验与满意度低。

工作效率：传统零售，门店都是以90年代的经营模式为主，工作效率低；

商品：传统零售，门店在经营期间都是经验式经营，进货时门店都是根据以往经验进行选择进货的，没有精准核实门店商品库存与门店会员消费特征，造成不必要的资源浪费。

新零售：

互动方式：新零售时代，客户不用跑到门店就能随时随地选择门店进行下单，无时间与地域限制。想下单时就能下单，而且新零售平台可以主动把门店信息推送给客户，不受空间、地域、时间等限制，同时在举办活动时，能及时告知会员活动信息，化被动为主动。

用户体验：用户购买商品不用特地跑到商店去，新零售多渠道的消费场景适用于用户各种状态。而且客户到达实体门店购买商品时，店员能顺利获取用户信息对客户进行精准导购，并根据客户需要及喜好精准的为客户服务，增强客户的购物体验，提高消费者满意度。

工作效率：新零售时代，企业各个业务能无缝隙对接在一起；同时在经营门店时，企业能根据数据实时了解门店经营情况，做决策时有精准数据可支撑，工作效率大幅度提高。

商品：新零售时代，企业能在后台查看商品信息，及时了解各个商品的销售情况，需进货时，企业能根据系统提示进行下单，避免造成库存浪费、与商品同质化。