新零售元年，盒马鲜生模式的成功吸引众多跟随者，永辉超市推出的“超级物种”，步步高旗下的“鲜食演义”，天虹商场全新的超市品牌sp@ce，新华都的海物会等均属于此模式的先行者。新零售通过线上线下结合，进一步获取流量，提升成本效率。不论新零售怎么发展，它在本质上依然是零售，都要在原来的逻辑上进行更深的演化，关注线上线下的融合，实现线上线下一体化。通过增加服务性流量，将体验、娱乐、教育都放在一起，用那些流量来为我们的零售负责。

新零售的核心是对流量的获取

流量成本的提高是新零售产生的根本原因。新零售的产生与技术发展有关，但根本原因还是市场对流量的需求断提升，旧的业态模型破裂，流量成本快速提升，电商流量红利也逐渐枯竭。

为了进一步挖掘流量红利，就出现了新零售，来打通融合线上线下。所以在新零售里，流量是核心。

其实零售的本质就是两个端口，一端是满足消费者不断变化需求，即场景端；另一段是对接更高效的供应链。从场景端来说，不论是提升效率，还是加深体验，其目的都是为了吸引流量。而零售平台获得了充足的流量后，它就可以对供应链进行调整，压缩成本，获得利润。

从流量思维出发，真正获取流量，要突破的核心就是对品类的区分。

消费体验即是获取流量的基石

有些人担心对流量的关注忽视了消费者的体验。但实际上，体验本身就是流量，这两者不矛盾。其实就是人的纯购买需求满足了，然后才开始考虑体验。零售业是要争夺消费者注意，争夺消费者时间的。

因此，我们第一步要对实用时间进行争夺，第二步才是对娱乐和体验时间进行争夺。比如早上饿的时候人想要吃饭，谁能第一时间把饭送过去，谁就赢了；在大家速度都很快的情况下，才开始考虑谁提供的服务好这种体验上的事。这都是流量竞争已经极致化，要额外抢流才做的。

利润是流量获取后的结果

高流量能不能带来最后的利润，是大家经常会讨论的一个问题。我们首先得明白，利润不是消费者提出的，它是企业为了自己的可持续发展提出的。作为消费者，他本身不会考虑你企业赚不赚钱。但是企业的利润来自消费者，没有消费者的话，企业是没法赚到钱的。所以利润可以说是消费者带来的副产品。

企业的目的是什么，是最大程度创造它的用户。而创造用户不就是获取流量吗？所以可以说，企业的目的从来不是为了挣钱，企业的目的是最大程度的获取用户。利润是获取用户后的一个结果。

现在比较火的拼多多，其实也是微信流量的受益者。它们都是通过对接微信庞大的流量，吸引了并未被传统电商吸纳的流量。