如题,其实不然,新零售不完全是微商城。新零售不是电商的升级,而是线下、线上、物流相结合的模式,而仅仅是包含电商。
据悉,2017年国内14家大型超市上市企业的门店关闭数达828家,同比2016年的721家增长14.9%;而新开店数为1169家,较前年的1133家,增长仅为3.2%。
2018年国内商超的关闭情况更为严重,仅上半年,12家上市企业的门店关闭数超过228家,较去年同期的208家增长9.6%,关店量增速连年上涨。
线下实体经济备受冲击,很多传统商家开始考虑向线上转型。近三年提出来的“新零售”,成为商家转变商业模式的首选出路,未来的商业模式必将属于新零售。
新零售是线下体验,线上销售,物流配送的新模式,打破线上线下界限,追求产品与服务的极致体验。
那作为传统商家的我们要怎么开展新零售呢?
一、开发线上销售平台
线上销售平台是商家开启新零售的第一步。线上销售平台有微信商城、小程序商城等等,线上平台主要推动力来源于互联网,将商家集中吸引到线上,有效解决商品供需双方对接的问题,深度介入到商品销售的具体流程里,从而实现行业效率的再度提升。
二、线下体验做到位
新零售的发展模式,并不能完全取代传统模式,而是需要结合传统模式,转变到以顾客为中心的思维,带给顾客最大的体验感。从进店服务,产品体验,到售后服务,都要给顾客带来强烈的归属感。
三、高效率物流配送
无论是传统零售还是新零售都只是销售渠道,都需要强大的物流支撑才能持续发展。传统零售的优势是通过直接能接触到我们的消费者顾客更优的体验。
而新零售要求更高效率的物流速度,例如京东的分仓设置,根据就近原则分配线上订单,最快进行配送。
随着消费者购物行为的日趋理性,消费的新常态就是人们在购买的同时伴随着娱乐、休闲的需求。人们注重过程的快乐体验和感受。线下实体店铺可以依托自身特点,提供特色体验式服务,与网上零售相结合,实现错位发展,高速配送,将在未来新经济中,拥有更多的获胜筹码。
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