新零售时代来了
怎么办
其实每一次销售方式的变革都是一种“新零售”。
而“新零售”这个概念,最初是2016年下半年马云提出来的,他说:“电子商务”将会成为传统的一个概念,未来会是线下、线上、物流结合的“新零售”模式。
同年国务院出台《关于推动实体零售创新转型的意见》,强调要对实体零售企业加快结构调整、促进零售企业线上线下融合、不断提升商品和服务的供给能力及效率。
01
时代变了,实体店怎么变?
2010年以前,人们的消费主要在购物中心、商场百货等实体门店。
实体门店,限于地理位置、房租、装修、人员成本、行业竞争等压力,实体店的经营一直处在风口浪尖。
2010年以后,以天猫、淘宝、京东为代表的电商成了新的消费平台。网上购物既方便又便宜,躺在家里刷着手机就可以买买买。
但线上零售很快也遭遇了天花板。虽然线上零售一段时间以来替代了传统零售的功能,但从两大电商平台天猫和京东的获客成本可以看出电商的线上流量红利见顶。
02
那为什么还会出现所谓的新零售呢?
网上购物又便宜又方便,但是看不到实物就不知道东西的品质,怎么办?
消费者既注重品质也注重体验,他们需要享受线上的服务,但也渴望得到线下的真实。那么在这种情况下,马云所说的新零售,能为实体店做什么?
从上图可以看出,所谓的“新零售”不管在渠道、场景的拓展,还是线上线下的融合上,都走出了自己的路径。
以消费升级为背景,人工智能、大数据、云计算带来的新技术,打通了线上线下、高效物流,以及整个零售业产业链的创新,于是顺理成章形成了“新零售”。新零售的出现,肯定是有利于消费者的,更利于商家以及整个实体经济。
03
新零售市场的潜力到底有多大?
自“新零售”概念提出后,近两年互联网大佬们纷纷改变销售策略,都想要借一把新零售的东风。
小米公司—雷军
新零售,就是更高效率的零售。我们要从线上回到线下,但不是原路返回,而是要用互联网的工具和方法,提升传统零售的效率,实现融合。
京东—刘强东
京东董事局主席刘强东在谈及新零售时表示,京东做“无界零售”的核心就是必须通过开放引入更多的合作伙伴,让大家共享这套体系,通过规模优势让供应链效率更高,成本更低。从而实现让所有的合作伙伴不是彼此博弈,而是共同向供应链要效率,要利润。
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