自2016年马云在云栖大会上首次公开提出“新零售”概念以来，经过近3年的发展，为了离用户更近，更好的实现商业化，各平台都在加紧布局社区新零售，其中不乏京东、阿里的身影。

新零售大会

社区新零售也是最后一公里的新零售，因为离用户更近，配送更及时，物流成本更低。社区新零售采用O2O+社群的形式，利用拼团、秒杀等营销手段，​让商业变现更容易！

社区新零售+末端物流

​现目前很多的社区新零售模式都对接了快递物流这一版块，通过“商业+快递”或“快递+商业”的模式在运转。在我们的快递行业中，最后一百米配送总是存在各式各样的问题。

尤其是在移动互联网高速发展的今天，80后、90后已经成为主流消费群体的今天，网购几乎已经成为了家家户户的日常生活，网购的频繁对现有的物流配送体系造成了极大的压力，现有快递乱想也极大困扰着我们的生活，例如：快递爆仓，数万包裹积压；配送效率低，服务严重不足；管理混乱，包裹损坏屡见不鲜；三轮车造禁，末端配送堪忧。

正因为现在末端物流存在着这一系列的问题​，所以才产生了“社区新零售+末端物流”的商业新模式，例如：小象生活、妙寄等，都是通过以“快递代收发+生活超市+社区便民服务”的形式在运作。

小象生活社区服务中心

以小象生活为例，这种模式的优势在于，通过快递代收发为线下社区门店引流，以达到商业变现的目的。社区门店的收入渠道更多（快递收入+社区零售+便民服务）​，收益更加稳定，更容易积累自己的忠实用户。

社区新零售的末路​

​再创新的模式，如果不能紧跟时代的发展趋势，最终也只能是被“后浪拍死在沙滩上”。现目前众多的平台都在争抢社区用户，大量商家的入驻，已经让社区的资源变得极度匮乏，众平台普遍面临的问题就是：

1）好的社区店铺资源匮乏​；

2）店铺租金成本逐年上涨；

3）行业竞争压力巨大；

4）菜鸟的杀入让快递物流资源难对接。

菜鸟驿站

很多平台也看到了这些问题，开始在社区玩纯社群，再通过各类低价产品将用户​导流到APP/线上商城，这种模式在前期推广的时候，因为各种丰厚的福利政策，会吸引大批量的用户来体验使用，一旦后续没有了相应的福利优惠，用户就会如潮水般退去。

所以说，如果没有线下的社区门店做支撑，社区新零售最终只能走向覆灭。面对成熟社区的困境，社区新零售的未来在哪里？

社区新零售的未来

​社区新零售不应止步于成熟小区，唯有改变才有出路！一个社区从接房到成熟需要2~3年，如果我们在新建小区接房的时候提前入驻就可以成功抢占优质社区入口完成卡位，占据风口。