智能创新消费，大千超市新零售升级用户体验

智能创新消费，大千超市新零售升级用户体验

消费升级的直面感受是什么？

是无人货架、智能零售、新零售物种的崛起？

还是无人驾驶汽车、智能管家、机器人快递员、智能音箱等商品的诞生？

随着科技的进步，人类的生活环境和消费商品选择都产生了较大的改变，我们似乎可以预见科幻大片中的生活场景正在一步步的实现。而对于被经济掌握命脉的消费者而言，商品和消费模式能让人们更直观地感受到其中的变化。

新零售的诞生代表着零售业样貌发展的一个分隔符，传统的零售场景正在借助大数据、搭载人工智能进行大规模的翻新，零售业正以“新制造、新技术、新资源、新物流、新服务”等内容来满足新消费需求，铸就新零售模式。

有自媒体曾发布相关文章称：新零售的诞生并不是为了满足消费者的需求，因为相对于消费者而言，零售电商以及传统零售更加迫切地需要新零售。确实，随着线上人口红利的消退，电商的流量成本在不断提升，线上消费在生鲜、高价商品上面的市场空白也一直难以填补。对于线下的传统零售而言，因为受互联网的冲击，2015年仅华润万家、联华超市就关闭了1000+的门店，消费者的线上消费习惯已经逐渐养成，传统的零售方式根本无法与电商抗衡。

种种状况确实表明了商家比消费者更加需要新零售，似乎并不是“为了满足用户需求”而发展新零售。然而，新零售的发展，在另一个层面也是在满足用户需求。

大千生活O2O平台之中的大千超市新零售模式，就是从升级用户体验出去，去挖掘用户的潜在需求，并实现高程度的满足。

传统零售模式之所以无法再吸引消费者，除了线上平台的价格比线下低以外，还因为实体店的货架模式、商品模式以及门店风格、营销方式都十分雷同，千店一面的形象无法再让消费者主动去靠近。所以大千超市借助线上大数据，以及线下的实时消费数据进行融合互动，分析出消费者的潜在需求，然后商家能轻易地获取门店改进方向，满足用户需求、升级用户体验，以此快速获客。再借助大千超市中的社交团购模式，以平台上的拼团、满减、限时抢购、积分兑换等营销工具，实体店能增加消费者购买乐趣，并让消费者轻松参与活动，获得更多的线上线下优惠。

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线上买方便、线下买体验。消费者在不同的情况下会有不同的需求，所以大千超市为消费者提供的是包括生鲜、日用、零食、文具、厨房用品等百货商品的同城销售和配送服务，消费者可以根据自己在不同状态下的不同需要，选择线上下单线下支付体验、线上支付送货上门或者货到付款等多种交易模式。对于消费者来说，这种本地新零售模式本来就是一种更方便、更快捷的采购升级。

未来，消费者的需求依然会变得更加多元化、个性化，而新零售也将发展得更加成熟，或许也会演变成别的零售方式，然而有需求的地方才有市场，所以大千超市升级用户体验的模式也就是一种满足用户需求的模式。