发挥新零售优势,大千超市引领实体店逆袭
2018年12月22日，商务部市场运行司副司长王斌说，综合研判，预计2019年社会消费品零售总额将增长9%左右，消费贡献率在65%左右，有望继续成为经济增长的第一引擎。
随着人们生活水平的提高，消费品市场出现了明显的增长，而零售产业也在经历了百货商店、连锁店、超级市场和电商四个阶段后，正式进入新零售阶段。而在大数据驱动以及人工智能的加持下，新零售正在以多元化的业态呈现到消费者的面前。
商务部强调，线上线下融合、绿色、共享、智慧等新兴消费模式蓬勃发展，2018年前三季度消费对经济增长贡献率达78%，有望连续五年成为经济增长的第一拉动力。
为何要发展新零售，促进线上线下的结合？
杭州市政府在近日发布了一则《关于推进新零售发展（2018-2022）若干意见（征求意见稿）》，表示将推进实体商贸零售行业的新零售转型，在全国范围内率先建成新零售示范城市。
《意见》传达，杭州市将每年投资1亿元人民币用于发展新零售，进行传统行业的新零售改造，促进线上平台企业与传统零售的联合发展。
传统零售当中，百货商店经过多次演变，已经成为了消费者很少光顾的地方，虽然大型百货商场商品多而全，但是因为其一般位于商业中心地区，距离较远，商品价格较高而无法再获得当代消费者的青睐。而连锁商店和超级市场虽然价格较低，距离较近，但是商品类型雷同、装修风格不变、大型采购费力，传统的会员经营模式也很难留住消费者，无法激发用户的二次消费或分享行为。传统电商虽然方便快捷，但缺乏线下购物体验，历来的门槛问题让复杂、大件、昂贵的商品销售难以达成。
而新零售的展开，以大千生活O2O平台中的大千超市为例，就能感受到传统零售与新零售的不同之处。
第一：新零售是线上线下的融合。以线上线下同价原则，大千超市的线上为用户提供方便提高效率，线下作为环境体验，线上线下数据、用户、以及组织架构都将统一。
第二：用户为王，新零售将大规模升级用户体验。大千超市以大数据连接用户需求，根据线上海量用户数据加上实体店线下实时经营状况以及收集的数据进行统计分析，对零售的模式、环境和服务进行调整，进行针对性推销，提升用户体验。传统线下零售当中，很容易出现欺客现象，消费者买到次品却很难退货，但是大千超市的O2O模式却能通过线上下单线下交易的模式，让用户在线上购买的商品可以在线上线下退换货，也能将线上获得的优惠券到线下使用，做到线上线下服务一体化。
第三，新零售模式注重商家与用户、用户与用户之间的互动。传统的零售模式很多都是一锤子买卖，消费者买完就走，不容易产生复购，但是大千超市采用粉丝经营的方式运行，消费者在线上购买商品或者到线下扫码支付就能成为门店的粉丝，而商家也可以通过大千超市上的推荐和拼团功能，引导消费者去推荐，以附赠小礼物或价格优惠的方式让消费者参与到门店的推广中来。
未来，新零售将主导传统行业转型发展，让实体行业能够以更好的状态服务消费者，大千超市将从多位一体的形式发展本地新零售，带领实体店完成逆袭。
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