在中国东部三线小城的一个村子里,居住着大约3000村民,其中1800人为外来务工人员。
2009年,村里出现了一家大型连锁便利超市,位于十字路口边,村民健身小广场对面。忙完了一天的活之后,村民一家几口傍晚散步,从东到西从南到北,到超市逛一逛成了休闲活动,顺便购置柴米油盐等民生用品及生活日化用品。
随着时代的进步,各种工业园区建设,劳动力密集型工厂入驻,大量外来务工人员涌入,与之相伴,几十米一小店,几百米一大店,各种紧挨着工厂居民区的便利店超市迅速崛起。
2016年底,尧山超市对面的食品生产厂因房租上涨搬迁,占超市流量70%的消费者随之搬家,半年时间内,超市仅勉强维持运转。由于超市房子为自家用地,相对无房租压力,不然也早开不下去了。而那家大型连锁超市,尽管员工数量逐年减少,但房租压力一路上涨,各种零售小店分流,运营状况不容乐观。
由于没有客源优势了,尧山在货源供应商选择上更为谨慎小心。除了几家传统供应商,低价小批量生活用品成了首选。农村便利店消费链有一种微妙的平衡,店主常年与周边居民打交道,邻里乡间谁做供应商谁是代理商都认得,碍于面子,有些代理商供应商“积极”上门送货,店主也是常常无可奈何。
后来,超市货源30%来自于自告奋勇的供应商,50%为当地商品批发城固定进货。得益于家族亲戚几十年传统零售业务,尧山说10%的产品为可以以成本价从亲戚处购得,例打出全村冷饮最低价对于周边十几家便利店来说是强大的优势,毕竟除了便利性,多走几步批发几十个或者一箱冷饮对于价格敏感人群还是不小的诱惑力。
2016年底,阿里巴巴零售通工作人员上门服务,小店入驻零售通。据工作人员介绍,周边十几个乡村大大小小的店基本都已接入零售通,阿里正在快速搭建自己的仓配体系,在全国多个城市建立城市仓,未来力争覆盖三四线及以下城市。城市仓一方面优化物流效率,另一方面智能化商品库存管理,为小店提供更具竞争力的商品组合价格,更贴合本地的商品类型。
想要具有差异化竞争,老板娘在零售通上组合下单,选了几款进口产品。
试销售情况不太理想,当地消费者接受程度低,日本的甜点印尼的芝士最后都自己吃了。不过在零售通群里,对于不定期的各种促销活动,老板娘还是会时刻关注。通过周边其他店铺的零售通数据,能够了解当地居民消费喜好,分析哪款产品更受欢迎。
2014年阿里推出“千县万村”计划,并承诺在三年内拿出100亿元,在中国1000个县、10万个村建立农村电商。一年时间里,农村淘宝以每天200个存点(库存地点)的速度进行覆盖,建立了6000个存点。
京东也表示未来很快将在全国开设超过100万家的京东便利店,其中有一半在农村,“要做到每个村都有”。为了让3C产品销售渠道下沉,京东又主动开设了“京东帮服务店”,主要是与当地有些实力、规模的商户进行合作。要想成为“京东帮”的一员,有着诸多条件——有自己的实体店,具备大家电营销/配送/安装能力、支付2—5万元保证金等。
2015年,阿里又推出了村淘APP,发动寻找“村淘合伙人”,以期其成为淘宝撬动农村电商的杠杆。他们表示在他们这片区域,人们对于马云和阿里巴巴更为熟悉,往往一家接入阿里巴巴,其他家也会踊跃入驻。
对于营销方面来讲,大多数认为未来接入互联网,通过大数据精准营销,活动设置更方便,用户画像精准,方便拉近与用户的距离。谁的体验做得好,规模化发展,谁就能在农村零售江湖生存下来。
1997年7月,阿里巴巴重力投入成立“五新执行委员会”,建设“五新”——新零售、新金融、新制造、新技术、新能源。
当时,计划未来30年,零售业将呈现线上线下融合的全新业态、并与智慧物流结合,产生新零售。就在一天前的全球女性创业者大会上,马云提到新零售趋势时指出,原来在服务和体验上做得好的线下零售店,在新零售时代你会发现依然过得好。
尧山明白要抓住了农村消费者的心,成功取决于谁走得快些。农村零售江湖,未来前端后端基础设施智能化之后,除了效率和价格,“陪伴才是最长情的告白”。
在适者生存的市场中,要想站稳脚跟,我们就必须坚持到底,不断的创新自己,壮大自己,只有这样,成功才会越来越近。
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