2016年10月13日,马云在云栖大会上第一次提出“新零售“。现在看来,依然热血沸腾。因为“新零售”这三个字,很可能影响未来十年、二十年的商业格局。
从马云提出“新零售”的那一刻开始,无论是困于电商冲击的传统零售商,还是苦于寻找风口的创业者,亦或是急切扩张市场的巨头企业,纷纷抢道新零售。在这个年底,我们来总结一下过去两年多里新零售领域发生了什么。
- 这两年多,共享经济、无人超市、无人店、成为资本市场的宠儿;
- 这两年多,巨头们纷纷抢滩线下零售;
- 这两年多,移动支付已经成为我们的支付习惯;
- 这两年多,双11后的物流变得更快速;
- 这两年多,有太多太多的新物种产生……
我们惊喜的发现,“新零售”已经开始渐渐清晰,这个概念也开始落地呈现了。我们看到了不少新兴的国产零售品牌崛起,也看到了不少传统零售商在正确的道路上重新启航。但有人欢笑必然有人忧愁,更多的新零售品牌探索失败,在黎明之前死在了路上。
失败的品牌各有各的问题,但成功者一定是做对了相同的事情。那么,既然新零售已经越来越清晰了,该如何做好自己的品牌呢?
1
破解流量壁垒,需要寻找新渠道
拼多多的迅速崛起让我们产生了一个错觉,那就是相对“传统”的淘宝、京东已经过时了。但我要泼一盆冷水,客观的说,拼多多的未来还很难下定论,目前看来“传统”电商仍有不可撼动的优势。
为什么这么说?因为电商行业早已进入巨头分立的状态,这些巨头们构筑的流量壁垒是新兴挑战者难以击破的。
电商市场快速发展的过程中,巨头品牌垄断流量的局面是不可避免的,但放任小品牌苦苦挣扎也不符合电商平台的长期发展战略。这也是为什么淘宝一直在推进内容化的原因,就是希望开辟新的渠道,用个性化推荐的方式为小品牌重新找回流量,这给了很多小品牌喘息之机。
因此,作为一个新兴品牌你知道要做什么了吧?
新零售目前方兴未艾,入局的巨头虽不少,但暂未形成流量壁垒,机会对于任何品牌来说是均等的,此时品牌之间拼的就是渠道资源。但在巨头强大的实力面前,显然新兴品牌正面争夺渠道不是一个明智的选择,而找到被巨头们忽略的渠道反而是一个成功性更高的方式。如果你的品牌非常符合渠道要求,就能得到大量的流量扶持。对于一个缺钱缺渠道的新品牌来说,这样的扶持简直就如春风沐浴。
如果运气好一点,这个渠道做大了,你就能很好的享受到渠道发展带来的销售红利。
2
不止要有核心产品,还要差异化
产品、产品、产品,只有用心做优质产品才能得到市场的青睐。这是很多品牌自我陶醉的绝佳说辞。实话说,做优质的产品是每一个品牌的本分,但你想想,中国作为生产制造大国,也是消费大国,我们身边能够想象到的、看到的产品必然有着大量的生产贸易商在做的产品制造与售卖的工作。这么多竞争对手,消费者为什么要选择你的产品?
你可能会说你的产品优质,或者你的产品低价,但是你能保证没有比你更优质低价的产品吗?因此,这些理由都不是能够脱颖而出的依托。
在零售行业,所谓的“核心产品”并非有多高的技术,多少的专业。而是你的产品必须要跟别人有不同的地方!可以体现在设计上,也可以体现在品牌调性上,不管是哪一方面,你必须让你的产品至少有一个同类产品没有的特点,你需要花一定的时间在产品的设计与品牌的建设上做出差异点。
设计这个领域,不必多言,苹果、锤子甚至小米都在产品设计上下着功夫,在这个颜值正义的时代,你的产品“好看”能加很多分。
另一个突破点是品牌调性。
品牌调性的设计做的好能够整体提升品牌的亲和力,在某一类人群中形成强大的粘性,比如说在文艺、小资阶级中广受好评的曾德均曾老的猫王收音机等等。
换另一种方式说就是:让消费者在某一领域产生品牌认知,并且在营销中不断固化这一认知。
大多数人在争抢普适产品这一块领域,但是却忘记了定制化,差异化领域才是真正一个品牌要做的蓝海。
3
流量落地,汇聚自己的流量池
“我知道广告费有一半浪费了,却不知道被浪费的是哪一半”。一句话道出很多品牌商的苦恼。
现在大部分营销投放固然可以实时监测投放效果,但是流量获取费用越来越高,势必在产出比上越来越低。短期内依靠大量投入求产出,能够很好的为业绩负责。
但是如果你正好还是一个新兴的品牌,没有大量的投入资本,而且这个时候你居然还只关注投放期间的投入产出比的话,那就显得太不专业了。
所以这个时候,我们就要尝试找出那“被浪费掉的一半”,我称之为“被忽视的长尾流量”。
无论是已经产出业绩的广告费还是所谓的被“浪费”的一半的广告费,只要我们在投放前就有一个目的:所有的流量终归要有落地页,也就是要沉淀到自己的流量池
落地页一定是我们每一次投放都必须要考虑的问题。把有限的投入最大的转化,把浪费的长尾流量尽可能的汇聚到自己的流量池。并通过后期有效的用户运营实现流量的二次甚至多次利用,把落地的用户流量真正转化成为自己的忠实用户,以期降低后续的营销成本。
能够按照这样的思路去不断构建和完善自己的流量池,你在品牌营销上的效率会不断提高,效果也会不断被放大。
如果你想要让自己的品牌在新零售领域取得成功,在学习新零售模式的同时,请不要遗忘了一些本该去考虑的问题。一是全力开拓新的渠道,一旦找到突破口,马不停蹄的去推荐你的产品;二是体现你的产品差异化;三是每一次营销投放的时候最好落地页。
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作者丨苏静 编辑|笨招
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