很多人在讨论无人零售的话题时，一位业内人感慨道。“最早是无人货架，记得在去年底，无人货架在资本市场上融到了很多钱，虽然知道它的问题，但场景上更加接近消费者，确实很有想象力，当时包括我们在内的很多公司，都把无人货架当作想象敌”。
如果将无人零售比作一家公司，那无人货架可说是这家公司的明星产品，虽然以今天的视角去看从前的问题，无人货架的货损、低门槛问题可谓相当突出，但在当时，判断起这款产品的优劣以及前景来，可并不如这么简单。
说无人货架，就绕不开无人零售，以及直到现在大家都在谈的新零售。到这个月，新零售两岁了，新零售其实也可视作是一个全渠道零售的概念，为什么要做这个，因为大家都觉得，在数字化潮流下，需要让消费者在不同通道上获得一致的体验，当然还有另一个更加现实的原因，即线上的成本越来越高了。所以在过去一年，很多投资人甚至品牌商都在新零售领域大幅布局，因为都不想错过什么。
在无人货架之前，自动售货机在中国其实已经慢慢铺开，但一台机器动辄上万的成本，就已经是一个不小的成本，更别谈软件及运营上的投入了。而在当时的互联网氛围下，这样的表现其实相当笨重，而此时一个在场景上比自动售货机更有优势，后者能做的他都能做，成本上有优势，还更容易复制，除了那个众所周知的货损问题外，谁又敢忍心错过？不仅投资人投，品牌商做，甚至于几个知名的售货机品牌，在当时都试水了无人货架的生意。
就像一位业内人士所说，“市场上的钱就这么多，他拿到了，你就没有了，很残酷”，而这也侧写了整个无人零售行业的激烈情况。
如果说消费升级与消费降级尚有争议，那人们的购物习惯的改变几乎是众口一致了。当物流网络越布越密，当代的年轻人或许再也回不去从前的时代，购物从一周、三天、一天、一小时，甚至于现在就要，有需求就需要被即时满足，大家被培养得越来越“苛刻”。
现在有一个趋势是，未来的年轻人，或许会更不愿意从事重复性的劳动或服务工作，加之老龄化及少子化问题，用工的成本上涨几乎是板上钉钉，只剩一个时间问题了。所以无人零售在这个意义上，还是存在很大的想象空间的。
“小范围行之有效的事情，范围扩大了，是否还会有可能”。无人货架虽然倒了，但对于无人零售而言，无人货架带来的后遗症实则还影响着整个行业。
“从模式创新开始回归理性”，用这样一句话来概括现在无人零售的行业情况，恐怕再合适不过。无人货架倒下之后，许多人的目光都转向了封闭式货柜。良好的封闭场景，既能接触用户又能避免货损，似乎是个比较好的无人货架替代方案。而如果将货柜归类到自动售卖机的范畴内，那现在市面上的自动售卖机，或可以简单划分为开放式货柜与半开放式货柜两类。
开放式货柜有这样几个技术流派，现在的情况差不多是这样：RFID因为成本高的问题几乎被怼得体无完肤，重力感应在适应性上做得并不好，而少数企业掌握的机器视觉技术，倒更像是个良好的解决方案。
扫码开门、取货、关门三个动作，便利性上就得到了很多照顾。据笔者了解，现在许多应用机器视觉技术的视觉柜企业，都在货损上下功夫，比方说，在防止货损上，动态识别技术则要比静态识别做得更好。
消费者需要的是极致的体验，而无人零售正是为进化体验提供服务。零售作为一种传统的商业行为，却被赋予了新的时代定义，而街都则是赋予了零售方式新的定义，真正发挥了线上导购、线下配送、线下体验的优势，逐步以最完美的方式赋能实体商业为线下实体商业实现电子商务的愿景。
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