线上线下双轮驱动,中国商业零售史上最大规模的新零售升级正引来全球领域关注。在新零售的大趋势下,淘品牌与传统零售业应该如何发展,这是一个令人期待的问题。

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11月27日,由时尚家具品牌优梵艺术组织的“新零售MBA分享会”在广州优梵艺术新零售体验馆开启。优梵艺术董事长林上康、广东皮阿诺科学艺术家居总经理罗文涛、奥普家居电商总经理张翔宇、杭州诺贝尔陶瓷新零售总经理徐鸿斌、好莱客总裁周懿、杭州护童科技总经理杨润强、山东鑫迪家居装饰新零售负责人马运涛、厦门金牌橱柜营销副总裁陆继翼、TATA木门新零售营销中心总经理徐小春、腾讯家居主编张永志、阿里巴巴旗下核心教育培训部门 “淘宝大学”相关负责人等,为家居领域各方企业与创业者,解读新零售背景下的商业机遇与发展趋势。

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场景升级打造极致的消费者体验

阿里巴巴天猫新零售事业部总经理叶国晖在今年天猫新零售公开课上,对新零售的未来进行了解读:创造极致的消费者体验。

移动互联网环境下的消费者,对于整个购物过程的体验、物流配送效率、个性化程度等方面的要求非常高,期望值也很高。以往家居市场的消费者普遍存在买不到、买不对、买不爽的情况,这是消费端的痛点。

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今年3月,优梵艺术以“艺术+科技”为主题打造的第一家新零售体验馆在广州正式开业, 与众不同的店态模式引起多方媒体关注。此次分享会地点选择在这里,主要目的就是希望提供一个身在其中交流学习新零售场景。

在优梵艺术董事长林上康带领下,来自各个家居品牌的淘宝大学学员参观了整个体验馆。3000平米的沉浸式体验空间,融入人脸识别与VR购物的技术,将线上线下购物彻底打通。创新的手作体验与艺术装置为消费者带来超出预期的惊喜。

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商品是新零售的本质

在2018年的阿里巴巴零售通战略发布会上,阿里巴巴CEO张勇对将新零售定义为一个大时代、一个最大的历史机会,而这一切都是建立在商品之上:“我们要做到的是不仅能够利用技术和数据,能够为我们的商家创造一个触达消费者的平台,营销消费者的平台,分销的平台,我们更重要的是能够利用这些数据赋能商家能够真正及时去创造新一代消费者所需要的消费品。”

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新零售MBA分享会现场,杭州护童科技总经理杨润强、TATA木门新零售营销中心总经理徐小春分享了对于新零售发展的意见,作为各自领域品牌的佼佼者,护童与TATA木门凭借优质的产品收获了大量消费者,在新零售领域有着高于行业的发展优势。

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异业合作带来全新突破机会

传统的拓客方式效果不佳,拓客成本急剧增加,在这种情况下最有可能实现低成本、批量拓客的异业合作引流就被广泛的关注了。

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不久前,优梵艺术与欧派家居集团旗下软装品牌——欧派高端软装以及广东皮阿诺科学艺术家居达成深度战略合作伙伴关系,未来将围绕资源整合共享、消费体验升级、精准市场营销、产品赋能增值等多个领域开展深入的数字化和智慧化的新零售合作模式。

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异业合作使得效率提升同时,降低了引流成本,并为消费者带来更加便捷的体验。此次“新零售MBA”分享会作为一个机会为各个品牌增进了合作的可能性。

据优梵艺术方面透露,目前旗下新零售事业部门正在积极拓展“零售+”合作项目,并有亲橙里超级样板间、优梵民宿等多个成功案例,未来将计划在多个领域寻找更多值得信赖的合作伙伴,把握新零售发展的机遇。