智慧社区建设，对于汇川区上海路街道乌江恬苑社区的居民来说，不仅仅是有了一个更安全的环境，也为他们提供了一个沟通和交流的平台，感受到生活的城市更有温度。
前几天，上海路街道乌江恬苑社区的“守望领域”APP收到居民反映，有住户利用阳台外栏种花。由于楼层过高、防护措施不健全，造成了安全隐患。得知这一情况后，社区居委会的工作人员立即前往这户居民家中进行劝导，消除了阳台上存在的安全隐患。
上海路街道乌江恬苑社区居民左玉芳说，以前我们不知道，在阳台上养花会有这么多的安全隐患，通过这个平台了解到这些事情以后，在这方面我们以后肯定会很注意的，也感谢这个平台，有什么事情就说了，说了之后不管是居委会也好，还是物管也好，尽快的就把这些事情就解决了，方便了我们的住户。
乌江恬苑社区的“守望领域”APP于2017年投入使用，这个APP的“守望圈”板块，就像是社区里的“朋友圈”。在这里，居民可以及时向社区反映治安、环境等各种问题，社区党员干部接收到问题后，会及时进行核实和解决。同时，居民之间相互交流，相互建议，也让社区邻里之间更加融洽。
上海路街道乌江恬苑社区居委会主任周荣飞说，我们乌江恬苑小区有住户1167户，自从我们去年启用守望领域平台以后我们物业公司和社区工作人员，就可以及时的了解到我们居民的需求和急需解决的问题，这样就不断提高了我们社区的服务质量和服务能力。
利用“朋友圈”服务社区居民的同时，乌江恬苑社区还建立了社区服务云平台，将社区采集的人、房、事等数据自动统计分析，并采用色块与图形简单明了地展现在平台上，让社区工作人员能快速知晓人口变化、居民需求等实时数据，促进社区服务更高效。
上海路街道乌江恬苑社区党总支书记胡晓梅说，通过我们的信息化平台，我们可以根据不同的人群，进行一些针对性的服务。比如说我们的空巢老人，他如果说三天没有开门，平台就会显示一个预警情况，我们就会派社区工作人员到他家里面去询问情况，这样就确保了老年人的安全。
2017年冬天，社区空巢老人邓长芳和老伴，连续三天都没有刷卡进出门记录，平台便向社区工作人员发出预警。社区居委会派出工作人员上门核实后，了解到两位老人外出度假的情况。虽然是虚惊一场，社区工作人员的贴心服务，却赢得老人家的由衷点赞。
上海路街道乌江恬苑社区居民邓长芳说，像我们这种家庭，小的不在身边，社区工作人员他们看不到我们就会主动上门来，找我们联系我们，经常打电话关心到我们，还是比较好的。
除此之外，乌江恬苑社区还建立起了智慧门禁系统。门禁系统在小区及单元楼栋入口处实行24小时人像监控采集，对人脸轮廓进行高清抓拍。如果出现外来人员尾随进门等情况，可以实现“来者皆可寻”。同时，系统还可针对疑似传销等重点人员，通过进出门数据进行自动识别和预警，确保第一时间发现问题，保护居民群众安全。
通过大数据平台，它不仅仅是为我们居民提供了一个更安全的环境，也给我们居民提供了一个沟通和交流的平台。同时我们也根据APP建立了一些服务团队，比如说我们的法律咨询，心理咨询等等这些团队，让我们的居民感受到更加快捷和高效的服务，真正让居民体会到大数据应用，给他们带来的便捷，同时也提高了我们基层党组织的服务效率和能力，上海路街道乌江恬苑社区党总支书记胡晓梅说。
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