当互联网快速兴起之时，人们的生活发生着巨大的变化。通过互联网形式，众人享受到各种便捷。而政府也不断提出“互联网+”理念，利用互联网做便民服务，倡导“互联网+政务服务”暨“最多跑一次”精神。于是，有了像王宇这样的创业者，希望以“互联网+政务”为切入点，推出一款安心智慧社区APP，为社区居民带来更多的便利。近日，投融界记者对王宇进行了专访。
深入基层，找准最好落地点
王宇，是一名公务员，曾在区政府、街办事处、社区基层等多个政府部门工作过，并多次被评为“全区优秀工作者”。团队中也有多位成员来自基层，有委办局、街道办事处、社区居委会，在各自岗位工作平均都是8年以上。同时，也引进了专业的技术人员、运营管理人才等，多样的背景，因为共同的爱好和目标，走到了一起。
王宇告诉投融界记者：“之所以选择创业，做这样一个项目，是因为我们团队多年从事政务工作，深入基层群众，多年的经验使得我们了解政府的需求，了解街道的需求，了解居民的需求，也深知政务的盲点、弱点、痛点、难点以及矛盾点；我们也深入的做了市场调研，所以选择以‘互联网+政务’为切入点，既接地气，又更容易落地。”我们要用自己多年的政府系统工作经验为全国的社区居民提供更好，更高效，更便捷的社区服务，为全国的社区服务中心提供工作更快捷高效的技术支持，充分落实国家各项惠民政策。
对于市场，团队也进行了深入的考察和分析。王宇表示：“我们调研发现，目前市场中的智慧社区APP大多以物业管理为主，但是这种形式实用性和操作性差，失败的案例也比比皆是。究其原因，不少公司打着‘社区O2O’的旗号，高喊要将社区服务做到‘便民’，要打通线上线下，创建‘智慧社区’，但经营理念却还只是停留在抢占商业市场份额的基础上，并没有一套从客户需求出发的综合服务方案，社区用户的需求并没有得到满足，用户体验也没有得到改善。而我们，坚持以用户为中心，致力于更好的将国家惠民政策宣传到每一位注册用户，整合更多的政务内容，如：劳动保障、技能培训、保险、低保、救助、青少年老年人健康管理等所有的社区服务，做更全面、更贴心的社区综合性服务APP，实现国家各项惠民政策的最后一公里。便民的同时，也大大提升社区服务的工作效率。”
打通社区，避免烧钱获用户
互联网项目，“烧钱”大战属于常态，美团、滴滴、摩拜等大鳄，前期也无一不是靠烧钱来获取用户的，而王宇的这个智慧社区APP，以线下社区为入口，打通政务服务的各端口，物业、卫生站、街道办事处、社区服务中心等，不用烧钱，就能获取大量的用户，而且这些用户都将是平台忠实的用户，流失率极低。
王宇表示：“当下，所有政务基本都下沉到社区当中，社区服务已不仅仅是简单的调节邻里矛盾这样简单的概念了。每一户人家，都离不开社区服务，从日常的煤水电气缴费，到必要时所需要的劳动保障、技能培训、保险、救助；从产妇体检、到生完的出生证明、回访、落户、青少年疫苗、上学、社会实践、老年人健康体检……生活的每个阶段，社区服务都贯彻其中。即使是不会用手机的小孩、老人，也是我们获取忠实用户的有效保障，因为他们的监护人、子女为了及时关注家人的情况，都将会成为平台忠实的用户。”
此外，为了更好的服务社区用户，除了在平台上便捷的享受各项社区服务。该APP还接入了人脸识别功能，凡是注册为安心智慧社区APP的用户在发生走失或意外情况时，通过任意智能手机下载安装安心智慧社区APP都可通过人脸识别系统显示此人的基本信息和健康信息，同时将被识别人的实时位置发送给其监护人手机中（方便救援和及时寻回）。
目前，项目也已经沉淀了一定的用户。王宇告诉投融界记者，经过初步线下推广与洽谈，达成使用安心社区APP的社区服务中心有33个，社区潜在用户17万人。另外，项目方已经和光大银行达成合作协议，可通过光大银行在本平台缴纳各项生活缴费，后期还将引入光大银行的理财产品。
两套模式，护航项目获盈利
除了民生服务，“安心智慧社区”APP还囊括其他版块，确保项目能够做到既便民，又盈利。
王宇对投融界记者介绍到：“安心智慧社区APP包括三大核心板块：智慧政务类、智慧民生类、智慧商业类。我们精准定位所有社区，囊括了本地居民所有的高频与低频需求，结合移动互联网+的趋势，深耕本地便民服务、生活服务，紧抓市场空白点，将社区居民需求汇成一个庞大而且持续增长的市场，并且充分利用自身资源整合社区周边资源，使自身成为新零售的APP平台。”
同时，团队也制定了2套盈利模式：官管民营、民办民营。
在官管民营方式下，政府通过引导并委托运营商建网，然后通过整包购买服务的方式按年付费。平台依托政务信息，整合社区各项信息资源，建立政务信息资源数据库，为社区居民网上办事、公众和企业信息查询提供共享平台，实现公众快捷办理审批和服务事项，让网上办事更加便利。
在民办民营方式下，运营商在政府的监督下独立投资建网运营，并招募商家入驻，通过广告收益、商家入驻费、交易佣金、自营产品等方式获取盈利。
目前项目已经投入200多万，用于项目前期市场调查、宣传10万元、APP研发等，现平台已初步完成，当务之急是加快运营。王宇表示：“我们也参加了投融界举办的线下活动，与多家风投进行了洽谈。对于项目，他们都表现出了很大的兴趣，但是希望能看到一期试运行的数据，所以我们在加快速度。”
在加快自身建设的同时，王宇也希望能够通过投融界以股权融资的形式，出让10%-15%股份，融资2000万人民币。他表示：“通过试运行、有了一期数据后，还要进行更深入的研发，并迅速铺开在全国范围内推广。所以希望有志同道合的伙伴，能够加入我们，让项目更迅速的落地。”而我们，也期待，这个安心智慧社区APP能够早日来到全国社区，为生活带来更大的便利。
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