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从社交新零售自2016年提出到现在的三年间，社交新零售的发展模式也逐渐清晰，大致可以分为两种类型：

1、纯电商线上零售模式

这是一种单纯的线上销售模式，不需要实体店铺，也不一定需要仓库，所需要的就是经营的人、供货渠道和物流体系。有评论刊说：“社交新零售就是之前一直在微信之中风行的“微商”的合规、合法化的呈现模式。”

2、线上线下综合零售模式

这是现阶段社交新零售行业发展较好的一种经营模式。线上网店、线下门店，线上线下综合服务，能够实现线上订购、线下取货；虚拟购物、实体门店体验的多方位综合。

这种模式与我们前面所说的纯电商模式就完全不同了，商家不再单一，通过资源整合，许多商家或个人将成为整个产业链中的某一块。同时消费者也不再是单纯的消费者，更是产品的推广者，利益的分享者。并且，这种模式也在很大程度上赋予了传统线下零售行业新的生命力，他们可以从中获取经验，并实现自己的经营模式转变。

2019年社交新零售成了大家议论的话题，尤其是传统商家、没有赶上平台电商（传统电子商务）的风口，不愿再错过社交新零售的浪潮，都想通过社交零售的模式改变企业的竞争格局，做未来的战略布局。那么社交新零售的魅力何在？为什么如此备受青睐呢？

01大数据助力共享经济蓬勃发展

如何通过分享身边的资源活动报酬呢？如、闲置的物品、知识、碎片时间、多余的空间等，分享给有需要的人，把无用变成有用的价值，换成货币。

实现这个目标单有思路和概念是不够的，还需要互联网的支撑，但仅仅是有互联网只能起到链接的作用，想要实现信息对称还需要有大数据的支持，因为每个用户每天不停的通过终端设备不停的在互联网上留下痕迹，这些脚印的积累就成了分析每人需求的大数据。

02社交零售改变流量场景

上述的内容可能会问这跟社交新零售有什么关系呢？

社交新零售是由社交电商和新零售组成，社交改变的是流量格局、新零售是和多个场景的融合。

那么这个分享经济就是改变社交新零售流量场景的前提，因为社交新零售的流量入口是无中心的，每个人都是流量入口，每个用户都可以通过自己的碎片时间分享商家的链接通过社交关系链传播带来更多的流量。

03云计算是新零售的技术支持

新零售的多场景融合、如链接线下、结合线上、打通社群、链接物联网终端售货机、联合新物流、融合金融、对接智能制造工厂等。

每一个场景任何一个点都会产生大量的数据信息，就要通过云计算的储存和运算，才能分析不断优化每一个场景，服务于每一个场景。

有了云计算的数据储存和运算形成的大数据，需要分享上游供应链的资源供给、更要分析下游的用户需求。

04不断优化社交新零售的服务场景

有了上述的用户的数据、这时候AI的智能运算可以更好的赋能于商家，可以更精准的知道消费的需求，消费者的未来需求，有了用户的大数据我们可以精准的为用户推送更针对的服务，不断优化每一个服务场景。

05未来每个企业都需要插上大数据的翅膀

对于中小微企业而言也是如此，时代发展很快，传统的生产、货物搬运式的贸易，已经不在属于这个时代，社交新零售的出现会颠覆整个商业的格局。

06社交新零售：未来营销的标准姿势

社交新零售是营销行业的又一次尝试和探索，或许有些条件并不成熟，可能会产生一些不太理想的结果；但基于社交而产生的商业，因为单一连接点的人群基数少，可也为营销套上了道德的枷锁，不至于变成另一个“毒药”市场。

智慧社区的建设和运营造福于人民，但建设与运营由政府、物业和运营商来完成。以这些角度来思考，将完全不同于普通的个人，不同的人物有不同的理由来建设智慧社区。

首先，从政府的角度来看，政府敏锐地认识到城市发展的必要性和紧迫性，因为智慧社区建设与人民生活息息相关，是最基本的。在国家一级，地方政府必须大力发展智慧社区，建设示范项目，对国家的发展和进步负责。就地方政府而言，即使将智慧社区建设视为一项任务，也应从质量和数量两个方面进行。

因此，政府作为智慧社区的主要驱动源，必须在政府的支持下，为智慧社区的建设付出大量的精力和财力，智慧社区的发展才能更快更好。

其次物业作为社区的直接服务者，对于智慧社区的建设也是非常期待，传统的服务方式，甚至自认为是管理方式，已经不能满足现在这个信息化“泛滥”的时代，物业急需服务转型。在智慧社区中，接入各种智能硬件之后，物业的内部管理工作等于是“轻装上阵”，不再像以前一样繁琐，而且更能保证社区内的安全。

作为物业转型中最重要的一点，有必要拓宽盈利渠道，并通过获取各种社区服务，再加上智能硬件的接入，社区内的居民集中到平台上，然后利用用户的优势引进平台、商家等业务，从而为物业创收。同时，提高物业的服务水平和内部管理水平，以及增加收入来源是建设智慧社区的最根本原因。

最后，作为运营商，传统的O2O模式已经证明无法满足每个人的需求，强迫许多服务这样做是不现实的。在智慧社区建设过程中，政府不能也不会去运营商行业提供服务。物业也无法独立运营操作整个平台。此时，是运营商与任何一方或三方合作的机会。

此时，建设平台就是连接三方。社区平台是连接物业、业主和企业的枢纽。它被定位为1号社区智慧社区生态解决方案的生活服务平台。用户可以线上搜索需服务下要订购，社区周围的商家可以在网上接受订单，以更好地为业主服务。物业与业主也可以拉近距离，消除物业在业主心中的不良印象，而线上线上整合更为紧密。创建方便的生活服务平台，智慧服务社区。

政府要发展，就要改造它，让它的经营者赚钱。在运营过程中，运营商可以作为主要资本投资者的运营平台。通过加强物业与业主的关系，政府可以以较低的成本快速获得用户。如果能看到利润，运营商自然会进入智慧社区建设团队。

智慧社区在形态上会有普通住宅、别墅、豪宅、商业楼、写字楼等区分，但在维度上分为家居内系统和社区内系统。

家居内系统，包括家居设备、安全警报、居家医疗设备等，都可以通过硬件设备将大数据收集、传输、备份至云端数据库，通过平台整合分析与社区内系统产生联动。

社区内系统，应用先进的硬件设备来进行社区安防和管家服务，通过“平台+硬件+运营”的软硬件相结合理念，涵盖到社区生活的方方面面，包括智能安防、智能照明、智慧停车等。

社区环境安全是住户关注的重点，让社区更安全是每位住户的关切。通过智能安防可有效减少社区内的安全隐患，智慧社区的安防离不开视频监控、智能门禁、楼宇对讲、智能电梯、巡视机器人等系统。近年来随着人工智能技术的发展，“AI+安防”的逐渐成为热点，2019年度举办的上海国际智能家居展SSHT上，将为“AI+安防”搭建一台盛大秀场，届时海信、罗格朗、施耐德、萤石、安居宝、奥韦易立林、狄耐克等企业将会集中展示最新安防产品及解决方案。

社区内的智能照明可以结合传感器、视频监控、显示屏、无线通信基站、充电桩等设备，建设多功能路灯系统，搭载的功能包括：路灯管理、环境监控、视频监控、充电管理、信息推动等，为社区住户提供智能化的照明服务。

随着中国城市化水平的提高，车辆停放问题日益凸显，社区停车难的新闻也屡见不鲜。智能停车系统能在一定程度上解决这个难题，让社区管理者和住户从中受益。智慧社区的停车系统可以运用新的技术手段解决用户痛点，如停车地磁产品，通过更高层次的数据采集技术提供更加稳定可靠的智能产品；智慧停车与云服务相结合，打造的城市级智慧停车云平台，为城市智慧停车管理和交通提供实时可靠的大数据分析。

社区智能是未来发展的一个新趋势，蜂巢等快递柜出现在社区居民的视线中。社区的智能在逐步普及，而生鲜柜就是将智能和消费者紧密的结合起来。

微信扫码支付、刷脸支付，应用到各种智能设备里。

像这样的社区果蔬店所占用的面积也比较小，而且不需要消耗人工成本。也更贴近于人们的生活，这些果蔬便利店基本上都是会开在小区内部。即使在很晚的时候居民也可以去购买果蔬，想要买什么样的东西我们也可以自己挑选。现在已经有一些不需要人工去买单了，基本上消费者都可以通过一些机器自己买单。而且这样的方式也非常的方便，我们也不需要去排队。

未来的发展是越来越智能化，所以我们也必须要去适应这种方式。各种各样新型机器的出现让我们的生活变得更简洁。当然也并不是说完全不需要工作人员。社区生鲜智能还是需要工作人员去理货，把一些不新鲜的果蔬清理掉，定期的去上一些比较新鲜的蔬菜。

不过现在这样的模式是非常受人欢迎的，尤其是一些上班族，现在可能经常需要加班，下班之后很多商场都已经关门。那么我们想要吃水果的话就可以去这种社区智能便利店购买，所以上班族的需求量还是比较大的。对这样的方式也是比较认可，而且这种无人超市以小面积但是数量很多的出现在一些城市，不需要跑很远的地方才能够购买到。

结合居民的实际需求，智慧社区的服务功能可以概括为九个方面。包括社区基础信息管理、社区通信服务、社区电子商务、社区物流服务、社区物业及综合监管、电子商务、智能家居、卫生保健、家政服务。

社区基础信息管理

社区基本信息管理主要对社区居民，房产等基本信息进行统一管理，定期维护更新，并发布社区最新动态，相关新闻和通知，拓展居民获取信息的方式。

社区交流服务

社区服务交换的目的是创建社区生活更丰富的意义，提高社区生活的居民参与，提高居民的归属感，营造温馨和谐的社区环境。通过这项服务，居民不仅可以在线讨论，分享经验，还组织在线休闲活动，参与社区建设和邻里互动，志愿者活动的参与。

社区电子商务

社区电子商务主要针对社区一定范围内的商户，包括社区周边的超市、便利店、果蔬店，以及能够提供送餐服务的餐厅。商家在网上发布商品信息，社区居民可以通过PC电脑或手机购买所需商品。由于距离较短，货物可以在很短的时间内配送，这不仅增加了商家的利润，也大大方便了居民的生活。

社区物流配送服务

社区物流服务主要是基于与物流公司的合作，服务于商家的商品配送和仓储管理，同时为社区居民提供快递临时仓储、快递查询、快递统一收集和投资等服务。

小区物业和综合监管

社区物业负责社区治安、水、电、气供暖的管理和维护、物业费的收取、停车场管理、园林养护、清洁、垃圾处理、健身文化设施的维护等社区事务。其中，社区安全非常重要。通过视频监控、安全巡查、门禁等手段确保社区安全，并通过综合监管监控整个社区的安全状况。

社区电子政务

报道新闻和社会热点问题，解释了国家的政治政策，使居民对国家政策有更好的了解，同时，居民有预约功能，告知过程，尽可能地通过网络，不需要完成所需的事务。

社区智能家居

通过手机，平板电脑等终端，随时随地的在家里的情况随时随地把握，并能控制家电，如空调设定温度，启动洗衣机，还能实现视频通话时间和游客，而且还具有安全预警功能，一旦危险情况发生时，紧急求助，立即在时间，以确保居民的安全。

医疗卫生服务

社区医疗卫生服务包括社区医疗卫生站，提供必要的医疗服务，管理居民健康档案，提醒居民定期体检，为有需要的居民提供家庭护理和上门帮助，满足居民挂号预约的需要。

家政服务

社区家政服务包括保姆，每小时，月嫂，以及代客服务和维护服务，为青少年学业辅导，开兴趣班。

智慧社区是智慧城市的重要元素，随着我国数百个智慧城市试点项目的规划和实施，推动了智慧社区的进一步发展。近年来互联网+狂风席卷各个领域各个行业，互联网+正在创立一个全新的产业生态和生活方式，传统行业加上互联网也意味着互联网有更大的发展机会。

在智慧社区的发展中，如何有效建构移动通信网络+大数据收集、挖掘、分析、整合、智能感应能力形成的新的业务体系和商业模式的实现路径，如何突破在模式推广中的潜在瓶颈，成为业内人士和专家们关注的焦点。

社会经济发展、云计算以及互联网+时代的到来，人们的生活依然发生了巨大的变化，人们对居住环境的关注，已经不再局限于居室面积、周边环境、交通等方面，而是把更多的兴趣和注意力放在与外界沟通、通信服务、安全防范、物业管理等方面，智慧社区建设越来越迫在眉睫。互联网＋时代的到来将加快智慧社区的建设，智慧社区建设将进入一个全新的时代。

目前，智慧社区应用主要包括以下几个方面：

智慧物业管理

针对智慧化社区的特点，集成物业管理的相关系统，例如：停车场管理、闭路监控管理、门禁系统、智能消费、电梯管理、保安巡逻、远程抄表，自动喷淋等相关社区物业的智能化管理，实现社区各独立应用子系统的融合，进行集中运营管理。

电子商务服务

社区电子商务服务是在社区内的商业贸易活动中，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动，社区居民无需出门即可无阻碍的完成绝大部分生活必需品的采购。

智慧养老服务

现在老人居住的环境有两种最常见，一是住在家里，另外就是住在养老院，针对这两种情况分别提出智慧养老方案，其最终宗旨是使得老人有安全保障，子女可以放心工作，政府方便管理。家庭智慧养老实际上就是利用物联网技术，通过各类传感器，使老人的日常生活处于远程监控状态，出现问题及时报警处理。

智慧家居

智慧家居是以住宅为平台，兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化，集系统、结构、服务、管理为一体的高效、舒适、安全、便利、环保的居住环境。

互联网+智慧社区的主要建设内容：

加强综合管理平台建设

在智慧城市以及智慧社区的创建中，政府应把工作重点放在平台架构的搭建上，应用开发需要根据用户需求来展开，APP应用模式的创新应强调社会化，通过开放的平台来促进应用开发，增强平台的兼容性、开放性。另外，需要尽快把物业管理、电商服务、养老服务、智能家居等功能系统，统一融合在一个平台架构里，方便社区集中管理。

政府加强投资，金融前移

以往智慧社区的实现路径基本遵循先完善基础设施的基础上再嫁接商业因素的推进方式，但往往会出现资金短缺问题。智慧社区需要采取轻资产的方式来推进：即把金融前移，主要通过金融支付和功能性应用的叠加模式来实现。

智慧社区的建立应该满足七个方面：一是服务提供的惠民化；二是服务的傻瓜化，服务提供商需应用简单的方式来提供服务；三是政府职能的社交化，社区应考虑到招商引资和产业孵化等问题；四是生态链的分布化，即不同的商业模式形成的生态可以分布式地进行，从而降低边际成本；五是数据的开放化，即在一个局部封闭的区域里实现数据价值；六是金融的普惠化，通过社区金融的普惠，增加老百姓的可享受服务；七是政府的政策支持，强调政府试错、容错的常态化。

加强数据安全建设

目前的数据安全威胁常见的是黑客入侵，具体来说，包括黑入物联网设备进行远程控制、获取数据、窃听谈话等。所以路由器是首要防线，不管是家庭还是社区，黑客主要是通过破解路由器的密码进入社区和家庭的内部，从而获取数据；所以提升路由器的安全等级非常重要，增加居民的安全意识同样非常重要；增强安全性的基本操作包括修改用户名和密码，限制SSID广播或是绑定登陆设备IP，无线信号需要加密，尽量使用WPA2标准。我们已经可以看到，一些杀毒软件厂商也开始推出新的服务来改善这个现象。比如一款可接入路由器、实时监测发送和接收数据的安全设备，能够阻挡绝大部分的网络攻击。另外还有一些主打安全性的无线路由产品，通过更强的加密形式或是云技术，识别和阻挡黑客的入侵。

制定智慧社区的行业标准目前急需针对智慧社区的建设出台相应的标准和规范，从而规范智慧社区各子系统的设计、开发、实施、验收、运维。同时各厂家的相同产品的兼容性、互换性、开放性差的问题也需要标准和规范解决。

增加智慧社区基础实施建设，加快互联网+进程

充分利用国家政策，把带宽中国三网融合战略应用到智慧社区中来，加强社区的网络功能，通过完备的社区局域网络和物联网络实现社区机电设备和家庭住宅的自动化、智能化，实现网络数字化远程智能化监控。加快社区视频监控智能化建设，包括部署社区车牌识别、车位检测、人脸检测分析、周界防范、异常行为检测、反恐防范等智能分析功能；提升居民社区生活安全系数。另外，要通过各种信息化特别是自动化技术、物联网技术、云计算技术，使居民的信息得到集中的数字化管理，基础设施与家用电器自身的各种基础及状态信息可通过互联网获取，并可通过互联网对这些设备进行控制，设备间也可通过一定的规则协同工作。通过对各种人、物、事的信息的综合处理，使更多的智能化、主动化和个性化服务将出现在社区居民身边。

智慧社区设计要生态化

近几年随着新兴的环保生态学、生物工程学、生物电子学、仿生学、生物气候学、新材料学等新技术的飞速发展，生态化理念与技术正在深入渗透到建筑智能化领域中，智慧社区建设应该跟上社会发展的步伐，以实现人类居住环境的舒适和可持续发展目标。

假如你急需要用一件产品，或者是需要保持新鲜的产品，这些物流运输存在困难，但是你又急需要的产品，你肯定还会选择在实体店购买。但是实体店有它的弊端，你需要到店逛才能找到自己想要的东西。平时也只能到店才知道店内有哪些活动。但是线上线下结合就方便多了。

新零售趋势越来越明显，未来的商业是虚拟商业+实体商业的结合体系，对中国物流的发展有哪些影响?给物流行业布局又带来了怎么的机遇和挑战呢？

首先让我们看下新零售有哪些商业特征，以供我们物流人应对

1、新零售的物流运营必须以客户需求为中心：

而并非传统电商和零售以产品为中心，用户需求是多样化的，从“场-货-人”到“人-货-场”。

粉丝经济将引领新型供应链模式。

2、新零售交易全渠道化：

多渠道交易，线上、线下、社交电商、社群经济、社区体验全面融合。

3、新零售推动供应链运营C2B模式：

粉丝经济的用户需求驱动，产品定制化，渠道扁平化，大数据化，人工智能为基础的快速响应的物流网络势在必行。

那么在这种新零售驱动下，给物流行业带来哪些变革呢？

1、品牌方对物流的需求：

新零售时代，品牌方需要快速响应的物流，多批次、少批量、快物流。大部分将走干线+末端云仓(门店)集散配送+最后一公里物流是O2O的众包。

2、干线物流的转型：

干线物流不再是渠道压货模式，是渠道有效用户订单驱动的直发模式，工厂直发消费者目的地城市物流，零担、大包裹为主，干线将不是第三方物流的整车模式，也不是集约化的小包裹快递模式。 快速专线物流将有不错的市场机会。

3、快递和城市配送物流的变革：

快递企业必须加大投入发展城市配送，否则城市配送企业与干线的集散结合过后，快递的业务会被传统的零担配载公司抢走份额。城市配送企业的业务将分为两类：

1)集散中心toB(社区店、商圈门店、专门店);

2)集散中心toC(类似传统快递和宅配业务)。

4、公路港未来的趋势：

新零售时代的公路港，更多体现的越库和集约整合，体现的是枢纽的价值。以消费者集散地为核心的公路港、空港是一个不错的发展方向，同时二三线城市的集散这是应该重点布局的。一线城市基本没有意义、存货型园区公路港也没有太大的价值，未来没有多少产业链会大量的把库存放在中转园区。

新零售是线上线下的结合，借助线上的数据处理优势和线下用户体验互补，形成商业闭环。线上的数据主要应用于指导改善供应链流程、提高效率。无论是从消费者还是商家来讲，新零售都是非常有意义的。

随着新零售的提出和发展，在新零售的基础上，人们还融入了社交这一板块。

社交，即人与人的交往，通过言语，行为等表达，进行沟通、交流、传递情感和信息的过程，他体现的是一个人的人际关系。

新零售，就是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，并运用心理学知识，对产业链进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并将线上线下及物流深度结合的零售新模式。

两者结合在一起产生的社交新零售，便是通过融合线上线下，改造产业链，并利用社交渠道进行销售推广或资源整合的一种新零售拓展形态。

在社交新零售的发展下，出现了一种叫社交电商的群体。凡基于社交关系的线上交易行为，广义上都算社交电商，种类很多：微商；淘系直播等。

社交新零售是基于人际关系网展开的分享式零售模式。优质的产品经过大量身边的朋友吃过、用过、亲身体验过然后分享。社交新零售加强了用户体验，利用社交平台进行传播，进入一个分享和共享的时代。

在互联网时代，场景即产品，分享即获取，跨界即链接，流行即流量。社交新零售黄金时代已经到来，有多少人能站在时代前沿，抓住流量风口。其实就看有多少人，能有魄力和眼光，真正顺势而为。

随着马云新零售概念的提出，各个行业都开始争相效仿。

那么，到底哪个行业才更适合新零售呢?

一、连锁商超、超市：包含永辉便利店、百联、盒马、百果园、三只松鼠等领先落地新零售。

二、进口跨境电商：线上线下结合，并高效管理后端，一方面提升顾客体验，另一方面提高公司经营效率，提升业绩。

三、农特上下行、农村电商：解决农产海货进城的销路，让城里人更便捷的买到好东西，新零售商业模式应运而生

四、生鲜连锁店：随着百果园、易果生鲜等布局线上线下，对商品体验性极强的生鲜市场来说，新零售商业模式无疑是首选。

五、母婴行业：母婴行业已步入红利期，海量商企争相涌入，新兴电商拔地而起。新零售年代，母婴顾客的精准营销已成为公司运营成功的关键。

六、化妆品行业：化妆品行业产品数量庞大、规格型号复杂，季节、时效性强，商企应该深入顾客营销，线上开发顾客社交网站，线下打造体验式店铺，打通全渠道的新零售场景，以精准的顾客营销及运营管理，保障商企长远发展。

七、本土区域供销零售网站：以消费者为中心，打造线上网站，以此整合自有业态，通过同业结盟实现供应链联采，通过异业联盟实现流量共享，最终为区域客户提供同城一卡通服务，打造多元化新零售场景。同时，在后端对接供应链系统，实现产地直发、工厂直供、海外直邮，让顾客在家在本地就能买全球。

八、百货地产：智慧商圈网站，基于地产商的地域优点，百货企业、商业地产、商业街区等应建立百货地产智慧商圈，以吸引多品类商家加盟并开设体验店，形成线上线下一体化的新零售商业形态。

九、商贸城、专业市场：城市和县域商贸城、垂直品类专业市场、县域供销中心，通过构建智慧商贸网站，联合线下实体商城打造新零售场景。

十、网络零售网站：随着电商发展的困难，各大电商大佬、线上品牌也纷纷布局线下，优化品牌经营与提升服务体验的同时，重塑品牌竞争力，规划全渠道经营，形成新零售自有商业模式。

时代在不断地更新与升级，电商发展至今十几年来，纯电商的发展模式也已经触到了天花板。当传统电商的盈利速度开始放缓，如何利用起线上与线下的资源，成为热门的零售模式，新零售的风潮便被刮起。

2019年无疑是新零售的探索之年，零售正在突破传统模式，渐渐有了新零售概念中那个至为重要的“新”字应该有的样子。而对于零售业而言，这并非只是单一个新奇点，也不是仅仅区分为线上线下的整合，而是糅合优势的互补作用，是一场全新的商业业态革命。

那么，新零售未来的路到底在哪？

智慧赋能多元化

新零售的终极目的就是让人们以更便利的方式购买到质量更好的商品，这是一场必须有高新技术参与的变革。随着人工智能技术的广泛应用，新零售将会多元化智慧赋能模式，从而在服务体系方面实现飞跃式变革。

品牌跨界融合

“跨界”是新零售的一个热门词汇，各大品牌纷纷借力新零售概念玩起跨界营销，这也促使品牌商将目光从“互联网+”概念转到了“新零售+”模式，特别是结合近年来火爆的超级IP热潮，一些企业已经从“新零售+IP”中尝到了成功的滋味。因此，新零售周边的其他要素的跨界融合，将会变成新零售行业发展的新的方向。

重塑线下体验

无论是新的智慧门店还是新的互动体验店，都将与过去完全不同。因为技术升级正在助推新零售不断进步，零售商纷纷围绕用户体验进行业态升级，重塑线下零售体验，应用新的技术重新给消费者带来愉快的消费体验将成为常试常新的存在。

“全新”新零售物种

随着消费需求的增长以及入局新零售企业的快速增长，新零售市场必将进一步细分，而新零售行业的基础设施、产品、技术和数据应用都将面临着迭代。过去，无论是新零售还是“新物种”，它们摒弃商品为中心的理念，围绕用户优化消费体验，将零售业向智慧化、个性化转型，创造了很多新颖的玩法和概念。

行业的每一次危机就是一个新机遇，新零售将线上、线下、智能物流融为一体，可以说是未来零售行业必经方向，分析消费者习惯，满足消费者需求，有效提高产品的销量。随着一些新零售案例的成功，我们相信新零售将进入快速扩张阶段。