自从推出“新零售”这个概念后，新零售就成了当下的热门话题。下面从商业模型上进一步的了解什么是新零售吧，让大家对新零售有更多的了解。

1.什么是新零售?

新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模型。

2.新零售的商业模型

新零售目前有4大商业模型，一是京东到家为典型的网站商业模型，二是每日优鲜为典型的前置仓商业模型，三是永辉生活APP典型的单店赋能商业模型，四是盒马鲜生典型的新业态便利店商业模型，下文分别分析其盈利模型。

1.网站商业模型

京东到家、饿了么商超频道、美团外卖商超频道都是网站商业模型，区域内的多个商家加盟网站，可称为C2C商业模型。

京东到家与连锁便利店合作，京东到家有3部分收入，一是6000元每年的网站操作费和6万元的保证金。二是3-10%的销售扣点，笔者调研过某便利店，扣点是7%。三是收取顾客的配送费，一般2-8元。

如果京东到家与某连锁便利店合作，扣点7%，收取配送费4元，如果配送综合投入9元，则笔单价要达到71元，收入才足够配送投入，据笔者推测，京东到家目前平均笔单价难到70元，所以京东到家还在补贴中，但补贴的额度在可控范围内。

京东到家如果提高配送费，在模型上是能盈利的，但京东到家目前订单密度比较低，笔者曾在几个区域计算过3公里范围内京东到家的订单量，大概在1-3万单/月，京东到家需要在单量和投入之间掌控平衡。

2.前置仓商业模型式

每日优鲜的投入包含房租、投入分摊、仓库人力、配送费，每日优鲜的前置仓是暗铺和阴铺，如果每平米每天租金2.5元，一共100平米，每月投入7500元。如果每日优鲜暗仓创建投入价格是30万元，5年分摊，则每月分摊5000元。

如果每日优鲜某前置仓每天200订单，客单价80元，毛利率20%，则每月毛利96000元。如果每单配送费8元，月配送费48000元，如果内仓需要6人，每人月投入6000元，则人力月投入36000元。

综合以上，如果参考以上模型数据，每日优鲜某前置仓每月毛利96000元，投入96500元，结论是每日优鲜前置仓每天200单左右，单仓模型上能盈亏平衡。

按照以上的推测估算数据，每日优鲜前置仓商业模型要盈利，需要前提条件，一是单量超过200单，二是笔单价超过80元，推测经营结果，在北京区域，基本能达到以上指标，而在消费力弱的区域，要达到以上指标并不容易。

每日优鲜目前面临的挑战主要有2个，一是流量投入比较高，二是面临新业态便利店的竞争，今年盒马鲜生、7fresh都会在北京大量开店，在商品丰富性上每日优鲜有不足，每日优鲜面临流失会员的风险。

3.单店赋能商业模型

永辉生活APP、多点、大润发优鲜都是单店赋能商业模型，打开APP直接进入某个实体店的线上商店，而不是先选实体店后再选商品。

永辉生活APP的配送条件是满18元免配送费，多点是满79元免配送费，毛利率20%，履单投入9-13元的，笔单价必须达到60元，毛利才足以支持履单投入。

考虑到还有流量投入和运营投入，多点满79元免运费，这个笔单价，才能整体盈亏平衡，永辉生活APP现在的笔单价应该比较低，每单都在补贴，很可能永辉生活APP满18元免运费的政策不能长期持续。

根据永辉2017年财报，永辉云超亏损2.67亿元，到2017年底，永辉云超一共227家实体店，其中一半的实体店是第四季度开业，这样算来，每家实体店每年亏损超过200万，显然，面积只有100-300平米的永辉生活实体店不会亏损200万这么夸张。

4.新业态便利店

根据以上信息可知，便利店快送是否能模型盈利，关键在于笔单价，新业态便利店很大一个价值点在于筛选了顾客，通过实体店定位和商品结构，筛选了高价值顾客，在不收运费，不设起送金额的前提下，也能提高笔单价。

可以把新业态便利店看成2个部分，线下部分和线上部分，线下部分的投入要靠线下销售和盈利支持，线上部分的投入靠线上订单的盈利支持，线下便利店本身是成熟的商业模型，只要选址和内功足够强，是能够靠线下收入养活实体店的。

而以上四种“新零售”商业模式对于普通实体店商家都是难以进行操作的，那么实体店商家如何进行“新零售”呢，京中缘科技有限公司给出了解决方案，北京中缘科技有限公司利用公司研发的“赛德宝”自动售货引流机来帮助实体零售商家转型为新零售。

赛德宝是一款集“视频广告宣传”、“娱乐游戏”、“人工智能”等功能于一体的多功能娱乐引流售货设备，帮助门店建立 O+O智慧门店，从线上、线下同时吸引顾客，在娱乐+消费的体验中，感受到游戏的刺激，购物的满足感，并享受到商家的优质服务。 商家将店内的商品与赛德宝游戏相融合，有效的带动消费者的购物欲望，消费者多玩多赢，而商家则是销量越多，当消费者到店领取时，精准的定向引流，加之导购的销售技巧、店内的其他优惠活动，定能在很大程度上售卖其他种类的商品。切实帮助实体店实现“零库存”，通过品牌传播和多屏互动专业融合，购物+游戏致力于帮助活动方在活动中提升品牌传播价值，在活动中融入产品符号，提升活动效果，从而实现实体店向新零售转型，为普通实体店商家提供了可供使用的新零售模式，感兴趣可以咨询北京中缘科技有限公司。

尽管新零售的市场规模目前仅在千亿级别，却是一个可以撬动消费的支点，一股主导需求、推动经济增长的新力量。时代如潮水，要么驾驭潮头，要么被潮水冲走，没有第三条路可走。当新零售成为时代大潮之时，如何才能成为弄潮儿，而不是牺牲品.

需要与中国经济向高质量发展转型的道路并轨，顺应消费升级的大方向，追求发展质量提升，推动消费真正提档升级；从小的方面讲，需要满足消费者对品质和品牌的要求，依托技术的进步，开拓更多元、更智慧、更高效的商业模式，把用户体验再提升一个新台阶。

与传统零售相比，新零售最明显的特点是极端重视消费者的体验，以消费者为中心，用“体验”做杀手锏，进行品牌体验的升级。社会发展到今天，任何一种新型商业模式的出现，都不会是某个人灵光一闪的产物，而是成熟的技术、丰富的经验等多方面融合落地的结晶。新零售同样如此，大数据、人工智能等前沿技术的应用和电商平台长年积累的海量数据，足以精准地把握不同人群的差异以及需求层次，提供个性化的服务和体验。

在新零售的发展进程中，电商平台的角色是发起者和驱动者，而当新零售落地到直面消费者的第一线时，不管是行业巨头还是小微企业，都必须做出选择：要怎样才能拥抱新零售，有效提升消费者体验,新零售是居民收入增长到一定阶段后，企业试图通过寻找新的增量，为解决存量所面临的问题、为零售业的供给侧改革提供的一种新思路。传统的零售行业是以“货”和“场”为中心的，新零售的核心是真正回到以“人”为中心的时代。新零售时代，消费者（人）作为整个业态闭环中的核心。

社会的的不断进步给人们带来许多新奇的概念与不断便捷的生活环境，VR、人工智能、网红直播、生鲜电商、新零售等等。他们给大众带来的是娱乐与便捷，但是对于企业却是机遇与挑战。马云是一个很会造概念的人，在2016年杭州的云栖大会提出这个概念，到现在已经有两年多了，新零售是什么？新零售未来的趋势如何？

新零售是什么？

举一个简单的例子，国内原有的商业模式就像是“一张筛子一条秤，一块面板一口锅”简单又传统。而新零售的到来，打破了它原有的模样，开始从洗牌，将线下物流与服务再进行升级。

下班了，人们打开手机APP进行今日食材购买，等到家骑手已经提着食材来到家门口，这一现象在现在西斯都市青年中已经常见。

新零售在被提出之前，传统零售就有在从渠道运营到线上线下再到数字经济，一点点像这个方向更新迭代了。所以在一点程度上表示新零售的出现在是必然的。新零售其实就是将原有的线下、物流与服务优势与上线用户流量、资金流量、数据与技术等完美融合在一起。

新零售未来的趋势如何？

新零售注重资源整合，企业在做运营的时候需要注意的是，你在做资源整合的同时，也在被别人整合。所以就会出现两种情况：

1. 核心零售业构建在他人平台上；
2. 核心零售业构建在自己的全渠道运体系。

其中核心零售业构建在自己的全渠道运体系就需要注意供应链系统与生产供应链系统是否需要依靠他人资源。这些都能影响到新零售是否能成功运营。

要做新零售还是有难点所在，线上线下相结合的业务模式对于大部分企业都不会陌生。就社区新零售来说，生鲜食材品类繁多，要做到不同区域的产品多样化和差异化确实有一点难度的。需要建立坚实的行业竞争壁垒，就要做到品牌的个性化，不能被对手轻易复制，有着不可取代性。在运营管理系统上也要做到线上与线下统一，在员工管理上采用创客化的管理模式，及要把员工从原有的岗位执行者转变为拥有一定分配权、用人权与决策权的创业者。

阿里作为新零售概念的提出地，所以在新零售者方面做得还是很不错的。其中表现在盒马鲜生的运营上，通过原有阿里就有的强大的供应系统与数控网络管理控制线下零售资源。

在近日阿里入股蒙牛旗下“天仙配”，为新零售再填瓦。

社区新零售出现到现在也才不到三年，未来还有很多的发展空间，电子商务的表现形式也有有很大的变化，人们所抱怨的电子商务对传统零售的冲击很大程度成为历史。将原有的线上、线下的相互冲突变成相互促进，相互融合。

还记得刚过去的双11吗，数据显示在今年天猫双11，优衣库全国销售额同比去年增长3倍以上。基本可以肯定，今天优衣库在战略上做了一些调整，打通线上线下库存，开启线上下单、门店自提等动作。

这就是新零售，优衣库的这些新零售尝试不是拍脑袋做的决定，而是来自消费者的意见。

2016年，马云在杭州云栖大会上提出未来五大新趋势：新零售、新制造、新金融、新技术与新能源，并称未来这五个新的发展将会深刻地影响到中国甚至世界上的每个人。

在今天的9月，瑞幸咖啡旗下的小鹿茶九推出了新零售合伙人模式，但是什么是新零售，每个人有每个人的看法，马云说过：以后的零售不是思考学会怎么卖东西，而是学会怎么服务好你的客户。

在零售行业，一个优秀的店长最清楚什么商品好卖；一个天天跟消费者打交道的工作人员最了解消费者的服务需求。这是因为：他们贴近一线，是“打仗的人”。

新零售究竟新在哪呢？新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，主要有三大特征：以心为本，围绕消费者，重构人、货、场；零售二重性，基于数理逻辑，零售商户内部沟通损耗基本为零，最终实现价值链重塑；零售业多元化，借助大数据平台，更多零售物种将孵化产生。

目前，纯线上零售，占到社会消费品零售总额的约12%-13%。阿里巴巴平台上的年销售额突破3万亿，而整个中国零售市场有30万亿的体量。纯电商之外，还有接近90%的市场，以及不断增长的市场。未来30年，如何通过互联网技术和数据去改变零售，改变商业，去服务60万亿、90万亿甚至更大的市场，这是新零售的巨大机会。

新零售意味着，当线上线下渠道开始融合，品牌开始在同质化的渠道里竞争，有出路的是那些能做出真正好产品的公司。有了好的产品，创业者如果有掌握线上线下渠道的能力，则有机会将好的产品实现空前的覆盖与渗透。虽然同时玩转线上线下渠道很不容易，却是无比正确的事情。

对于零售行业来说，想要做好，就要跟随时代的变迁，现互联网发展迅速，更新换代的速度会快得多。我这一代人借着互联网的东风，让企业乘上快班车，到底新零售适合哪些企业呢，有想要咨询的可以联系我。

新零售的概念进入商业流通不过几年，而实际上，其背后关于人工智能、大数据、云计算等基础技术，在消费者看不见的生产、物流、供应链等诸多环节，创建零售新场景和新模式，正发生着更加深刻的改变。

新零售从某种意义上说，可以理解为现有零售的一个升级。传统零售行业最大问题是不了解消费者，虽然电子商务解决了部分问题和让消费者开始远离线下门店。而新零售要解决：能不能把消费者再拉进门店（体验营销），重构供应链而让货品供应更加匹配和高效（新物流），新零售最大两个特征：TOC和TOB融合，线上线下打通。

一、人工智能技术

人工智能技术要实现“三化”。“智能化”，让用户需求与货品生产匹配，做到全局优化，另一方面通过很强的算法数据优化，实现货架货品高效摆放。“自动化”，货仓和运输过程无人化，机器人、机械臂等可减少人力成本，更加高效。“协同化”，协同各个伙伴系统实时交互。

“三化”由人工智能、大数据处理能力、云计算发挥作用，最前沿的科技被引入到中国物流行业，实现智能机械代替人工，提高生产效率，降低人工出错率，提高生产安全性。下一代的智慧物流，在高度自动化环境下，人工只剩10%将成为常态。

二、供应链协同

未来新零售对消费者最好的服务方式是“你需要，我送到”，需要实现对消费者真正的定位和提前预判。如智能化的电器区域分仓方案，可从过去的60天库存周转率降低到32天，让仓库离消费者更近，提高了服务能力。另外供应链协同，帮助商家提高了生产计划的准确度和生产节奏，然后是区域配送和退货物流。

供应链全流程：通过销售数据和市场预测，帮助商家制定更加智能的生产计划及合适地区进行区域分仓。商品出来后，通过智能软件帮助物流公司把货物运送到指定仓库，智能分仓工具把货物放在最合理存放位置，畅销的放门口，最后帮助商家做门店发货，实现线上下单、线下取货。

三、云计算数据智能

众所周知，马云十年前即重金发展云计算，仅仅几年后互联网世界不得不承认，云计算才是基石。新技术里面“中台”理念就是其核心，帮助商家打通前端用户界面和后端企业内部管理，搭建“零售云平台”，除了全局共享的库存中心、用户中心、交易中心、订单中心，还开发自动补货系统，所有信息汇聚成动态变化和进行实际调整。

云平台未来可帮助品牌商解决全局优化的问题，让数据在线，进而产生智能。要实现全局优化，核心就是数据计算能力，当数据在线后，存和算及实施好，才能得到模型，代替人脑做决策，这样智能才能成为制造的核心决策部分，以此提升效率和品质。

以上重点介绍了新零售最基础的几个新技术开发和应用，对于还在传统零售行业里挣扎的你，是否能打开你新的视野，得到更深刻的启示呢？

新零售一词最早是由马云在2016年10月阿里云栖大会上首次提出的，但他没有给出明确的定义。现在业界比较流行的这个定义，是自2016年后随着零售业的改革和不断创新，业内人士根据实践逐渐总结出来的。新零售是指那些以实体经营为主的零售企业，以互联网、移动互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术，对商品生产、销售以及物流过程的升级改造。从而打造出一个集线上线下全渠道、线上服务线下体验，及现代物流于一体的新型零售模式。

从以上定义中可以看出，新零售必须做好三点

1，全面打通线上线下渠道

2，优化线下消费体验

3，要有便捷的物流体系相匹配

可见，新零售营销的整个过程很复杂，对大多数实体店、草根创业者来说是很难一步做到位的。其实，它的核心仍然是O2O。因此，我们这里就谈论O2O 最传统的、最精髓的，也是最成熟的运作模式（目前线上和线下的交易都已经成熟），并把它单列出来进行阐述。即只围绕线上（远程）交易和线下（现场）交易两条主线，以及两者的相互关系展开。

O2O （Online to Offline)，被认为是改变电子商务格局的全新方式。如果说电子商务是利用电子技术进行的一系列商务活动，那么O2O就是这一系列中的一种。从O2O运作模式上看就是线上（线下）商务行为的互动，不过在实际操作中，由于很多人将O2O与电商模式、移动电商模式、团购模式、生活信息服务模式、无线营销模式、手机二维码模式、LBS模式等进行多维度的关联，因而表现出一个广而乱的形态，形成了一个非常长的链条。

线上营销、线下营销是新零售与O2O结合的两大爆发点，围绕这两个点便可实现营销的全过程，具体如下图所示。

电商和O2O结合的爆发点如果把“知道、了解、分享、交易、营销”这几个碎片进行组合，那么O2O就形成了一个以“线上线下”双层融合的新零售模式。这样的例子也非常多，如LBS签到模式、大众网的点评模式、线下的扫码办业务（比价、看视频、看广告、防伪等）、团购的生活服务类等。

如今，已经有很多实体店开始使用新零售，如Zara、优衣库、Topshop、H&M、Forever 21等。它们将线下实体店优势引流到线上各个方面——店面设计、与消费者互动、购物流程、产品销售、活动促销、物流等。再加上这些实体店长期沉淀下来的品牌影响力和消费者资源，想要打开线上市场并不难。事实也证明，它们在短期内便取得了很好的效果，最大限度地满足了消费者的线上购物需求。

O2O的核心就是整合线上、线下资源，让两者之间实现资源共享，互通有无。因此实体店经营者必须树立一个意识：抓住当前电子商务发展的机会，大力创新，在现有的实体店基础上实行互联网化改造；同时，也要坚持自我，保留特色，让线上营销服务好地面营销。

智慧社区作为智慧城市的重要组成部分，经过十多年的发展，已经取得了长足的进步。与过去相比，今天的房地产市场发生了很大变化。基于智能物业平台的服务层出不穷，完成了传统服务无法实现的功能。例如，通过移动互联网和智能手机，可以简化原来繁琐的维护流程。智能应用的开发和普及已经成为行业的发展方向。

智慧社区的综合智能发展

互联网让居民的生活方式发生了变化，智能化、集成化的生活方式越来越流行。智慧社区将现代集成智能技术应用于社区环境建设。在现阶段，技术方面主要包括以下几个方面：

（1）系统集成。在社会上，我们将重点放在社区内的集成信息技术和社会孤岛发展信息集成的方向，从而达到社区之间的信息共享，提高系统服务力。

（2）生态设计。随着我国生态环境保护、材料科学等学科的兴起，生态理念逐渐融入到社区设计过程中。

（3）网络化。在当今智慧社区中，网络无处不在，在网络的帮助下推广智能设备，提供社区人员生产生活的便利。

（4）智能化。科学技术的不断发展，设备正朝着智能化的方向发展，对人和物的综合处理也在不断增加，从而促进了社区设备向智能化的发展。

智能元素融入到社区生活

不难发现，智能元素已经融入到社区的不同方面。

（1）对居民日常生活的影响。

智能社区的应用和建设是社区的生活服务，现扩展到居民的家用电器、娱乐、照明、安全、电表等方面。智能硬件优于智能安全、智能访问控制等，保证了社区的安全运行。此外，智慧社区也促进了智能医疗和智慧城市的建设，促进了社区的智能化发展。

（2）有利于保障特殊人群的正常生活。

由于疾病、年龄等多方面的原因，社区里有些居民很难照顾自己。新技术融合后，集成一站式服务、远程遥控等方式降低了特殊人员的生命风险，保证了特殊人员的安全。

（3）社区形成一个完整的网络

1号社区智慧社区不是简单的科技堆砌和叠加，而是以人为本、贴心服务。为了满足智慧小区的应用和建设需要，建筑设计、小区物业和网络运营企业之间的相互合作将是必然的发展趋势。在建设项目初步设计阶段规划实施智慧社区建设理念，综合评价不同功能需求的建筑结构设置和网络信息线设置，实现智慧社区功能的集成和系统化有效应用，不仅给社区群众生活带来便利，而且实现了建筑企业、物业企业和通信网络企业的双赢建设应用模式。

内容摘要：基于物联网的智慧养老系统的研究对中国社会的智慧化发展以及老人的养老都具有重大的意义。

传统的依靠儿女养老的模式中，老年人的疾病不能被及时发现并予以合理治疗、老年人病史和身体指标信息不完善极大的影响了医生对于老年人身体状况做出的准确评判，一些身体残疾的老年人购物和用餐不方便，另外，依靠现行的养老机制，当代老年人心理和精神需求得不到满足，健康很容易被忽视。因此智慧社区运营而出，可以帮助中国家庭实现社区养老，解决国家养老资源匮乏，那么智慧社区在社区养老方面可以做什么呢?

一、将互联网与物联网技术引入社区养老系统，为实现社区养老智慧化提供新思路。

传统的养老方式就是由儿女赡养父母、养老院等，它存在很多不足，比如子女上班时老人无人照看;养老院人多，护工少，技术水平没有较高要求等。

当前的养老环境单一，管理模式落后，而智慧养老社区不仅加强了对社区内部公共服务设施和智能设施的综合管理而且充分利用社区内部公共服务设施和智能设施，以及结合先进的物联网技术，共同提升智能社区的物理管理水平。

二、智慧养老医疗子系统中的定制医疗设计充分体现了智慧养老的智慧性。

基于android或iPhone系统设计私人定制护理APP，该设计主要着眼于空巢老人对于护理需求以及老年人对于手机应用的操作习惯，做到应用界面简洁，重要模块突出，便于老人搜索使用。并且特别设计了语音口令操作模式，让老人语音口令输入即可，使整个操作更加简便流畅。进而逐渐建立老人智慧养老的习惯，提高生活质量。

三、智慧养老娱乐

智慧养老娱乐子系统中，首先，突出设计了娱乐要求智慧化，即设计手机APP，与娱乐设备查询平台相连，实现在手机上即可查看娱乐设备的状态(是否空闲，是被预约)和预约娱乐设备，还建立了社区老年人交流平台，实现在线邀约老年朋友共享娱乐设施;其次，以所有娱乐设备为传感器节点组成传感器网络，连入智慧养老娱乐子系统，实现及时更新娱乐设备的使用状态、预约状态，便于对娱乐设备的管理。

四、智慧养老购物

设计基于物联网的智慧养老购物子系统，该系统主要用于解决老人体弱多病不方便购物的问题，从而满足老人对生活用品的需求。除此外，设计基于O2O的智慧养老餐厅子系统，餐厅在老人授权下可以访问老人的医疗档案，结合老人的个人喜好为老人合理配餐，从而保证了老人身体所需的营养均衡。

中国的人口老龄化形势愈加严峻，“421”家庭的增涨使“空巢”和独居老年人也随之增加。基于物联网智慧养老社区可以减少人力资源在养老上的浪费，从而使社会能更好地发展。因此，在信息技术与物联网技术飞速发展的今天，打破传统的养老方式建立新的智慧养老社区系统势在必行。

目前大部分传统区都采用门禁卡、密码和保安人员开门。住户、租户及流动人员没有相关明确的身份谁。越来越多来访/租客的人口，传统的社区面临着诸多隐患。出入社区保安人员细事巨细的知道该人员是否该小区业主，是否有门禁卡只能进行询问，门禁卡易丢失、复制引起业主不理解，出入人员记录一旦出现意外，传统的视频监控查询不方便。传统社区的诸多问题，在智慧社区可很好的解决。

智慧社区

作为城市居民生存和发展的载体，智慧社区建设已成为大势所趋。早在2016年，民政部发布的《2016-2020年城乡社区服务体系建设规划》就明确提出了智慧社区建设目标：建设“设施智能、服务便捷、管理精细、生态宜居”的智慧社区。

以人为本，以推动社区管理、生活、安全、服务等智能化升级为目标，智慧小区平台的解决方案是赋予智能物业管理功能，利用物联网、云计算、大数据等技术，前端可以通过智能人脸识别设备采集人脸，有效识别居民身份，中端智慧小区管理平台可以帮助物业实时了解社区人流，有人口身份信息登记、住宅信息采集等工作，满足社区人口与安全综合管理的需要。

“最后一公里”的安全智能网络

为了更好地完善社区体验，小区智能化管理和控制平台是基于管理，设备管理，访问记录，基础数据整理，实时统计等方面实现社区居民需求，开发建设操作简单，使用可视化，智能控制平台。

依托前端人工智能网络摄像头、人脸识别门禁、车牌识别等智能传感设备，结合集成应用的多项功能，可实现智能住宅信息录入、导入、审核、查询等；智能物业后台设备新统计，设备远程升级，降低人员统计和维护成本；人脸开门、远程开门，防止陌生人、关键人员进出，并能实时统计进出人员情况；整合建立统一的街道、楼栋、房间、机构等相关基础信息数据库；前端人员数量和进出数据，并根据需要上报。

智能安防解决方案，借助当今的技术应用，如智能手机、应用程序、无线网络、云计算、物联网、人工智能等。 社区设备与设备、设备与人员之间全部相连，使所有设备数字化、物业数字化、员工数字化。 1号社区立体云防控，实现数据联动、主动识别、主动预警等功能，实现相关数据的共享、协调、联动、互动，真正让社区变得安全、方便、智能。