阜阳开展小区物业管理综合整治

针对住宅小区物业管理与发达地区相比尚有较大差距的现实，阜阳市紧紧依托文明城市创建，启动住宅小区物业管理综合整治三年行动。

近日，阜阳市政府印发《阜城住宅小区物业管理综合整治三年行动计划（2018-2020年）》。根据“行动计划”，市政府成立由房产、城管执法、住建等部门组成的市住宅小区物业管理综合整治工作领导小组，各地成立物业管理综合整治领导组织，统筹推进综合整治工作。街道办事处严格落实属地管理的责任，配备专人负责辖区内的物业管理及综合整治工作，社区党支部、居委会、业主委员会、物业公司四位一体共同商讨小区重大事务，形成小区事务的民主决策、民主管理监督制度。对不具备成立业主委员会的小区，按照市政府办公室《关于加强阜城住宅小区物业管理的实施意见》有关规定组织成立物业管理委员会，代行管理职责。

监督物业企业提升履约意识，按照物业服务合同约定的服务等级提供标准化服务；对不按照合同约定的标准提供服务的企业，予以信用惩戒。物业企业要做到“三公示、一响应”：在小区内公示物业服务内容与标准、物业服务收费标准与物业公共部位经营收支情况，对业主的投诉响应率达到100%。同时，引导业主增强履约意识，按照合同约定的标准缴纳物业服务费；对拒不缴纳物业服务费的业主，物业企业提起诉讼的，审判机关建立绿色诉讼通道，推行快立、快审、快判制度，依法化解物业服务矛盾与纠纷。

小区环境整治、秩序整治和安全整治所需资金，依法应由物业企业承担的部分，由物业企业在物业服务费中列支。大额维修费用和设施设备更新改造费用不足部分，由各区财政按照满足基本安全设施的标准、采取集中采购的办法给予补助；市财政以奖代补予以补助。